付定金抢预售不如直接买？双十一商家预售“史低价”套路多近日

近日，有消费者表示自己在李佳琦双十一预售直播间付定金抢购的面膜反而比直接购买更贵。对此，在11月10日晚上的直播中，李佳琦回应称，自己已与品牌方蒂佳婷沟通，决定给予消费者一盒正装面膜的补偿。目前，蒂佳婷已下架预售链接，消费者称目前已无地申保、无处申诉。
实际上，除了蒂佳婷外，斐乐、匡威等品牌旗舰店也曾被消费者投诉“预付定金反而更贵” 。新京报贝壳财经采访人员发现，这些旗舰店的促销套路大致相同，先引导消费者参加预售付定金，然后在接下来双十一促销期间发放优惠力度更大的消费券，最后导致叠加店铺、平台等多方优惠后实付款金额低于预售价。也就是说，消费者熬夜付定金、尾款最后还不如直接购买省得多。
对此，有专家向新京报贝壳财经采访人员表示，商家预售时承诺的“史低价”如果没有明确说明截止到双十一结束，则不构成虚假宣传；预售过后，商家进一步的促销行为也并不违规；消费者在购买商品时需仔细辨别，理性消费。
网红直播间也买不到全网最低价？
今年双十一预售战在10月20日就已经打响。10月20日晚，李佳琦、薇娅两位头部主播开启双十一直播预售专场活动，带货金额分别为106亿元、82亿元，合计超过了4000多家上市公司去年营收。李佳琦直播间中一款蒂佳婷面膜曾在预售前发布预热微博，称此次直播间价格为“史低价” 。
当时在直播间蹲守的消费者张雪（化名）告诉贝壳财经采访人员，自己在李佳琦双十一预售直播间抢购了一单（共10盒）蒂佳婷面膜，定金+尾款一共支付了370元，期间除直播间专享优惠券，还叠加了35元付定金立减、90元跨店满减。但在预售过后，蒂佳婷天猫旗舰店在11月2日、11月3日发放了减305元的大额优惠券，而李佳琦直播间优惠券金额仅为140元。
随后，张雪向采访人员展示了朋友11月份的购买截图，图中订单使用了店铺减305元的优惠券，叠加了46元美妆券、82元跨店满减和1元的红包，最后实付款为119元。朋友的订单，5盒只花了119元，买得少了价格却更低了。按照双十一期间直接购买的价格计算，直接购买比李佳琦直播间每单（共10盒）便宜了130元左右。“我们辛辛苦苦蹲直播间抢预售，结果店家没两天搞了一个大额券”，张雪对此感到非常气愤。然而，目前蒂佳婷已经下架了预售链接，张雪称自己“申保无地、申诉无门” 。
无奈之下，张雪和其他购买面膜的消费者在黑猫投诉平台投诉，要求退差价并道歉。截至发稿前，集体投诉量已经达到了1098起。
对此，11月10日晚，李佳琦在直播间回应称，已经和蒂佳婷品牌方多次协商，决定给每位在直播间消费的顾客送一盒正装面膜作为补偿。蒂佳婷也回应称，作为国际品牌，其非常重视商业合规和品牌信誉度。此次差价造成的原因，本意是为了吸引更多的用户购买。在李佳琦直播间购买面膜的消费者可于2021年11月30日前联系天猫旗舰店客服登记补发一盒面膜。
双十一预售后商家加码促销并非孤例
商家预售后又加码促销的行为并不罕见。今年双十一期间鞋服品牌斐乐和匡威也出现了类似的情况。
琳琳（化名）告诉采访人员，自己在斐乐预售时购买了一款热门鞋，付了60元定金。琳琳每天两场蹲守斐乐直播间只为抢一张叠满2000元-700元的优惠券。“我当时定了闹钟，主播说券每场只发100张，减700的券是双十一最低价” 。三天后，看了六场直播的琳琳终于抢到了梦寐以求的优惠券，愉快地付了281元的尾款。然而在10月预售结束后，11月2日，斐乐又放出一万张叠满2000元-900元的优惠券。这次的优惠券消费者不用付定金也不用每天蹲点抢便能使用。