付定金抢预售不如直接买？双十一商家预售“史低价”套路多( 二 ) 近日

采访人员在小红书、微博等平台搜索，发现有不少博主在平台上发文吐槽斐乐此次的行为，甚至还有人专门组建了斐乐退款维权群。在采访人员的采访中，两位参与预售活动的消费者，一位已经退款成功，另一位则还在继续与斐乐客服“纠缠” 。
另一知名品牌匡威今年也被消费者吐槽了类似问题。匡威爱好者莉莉（化名）向采访人员展示，今年预售期间自己一口气买了三双匡威——褐色买下来248元，蓝色259元。预售结束，莉莉发现使用自己在直播间蹲到的券直接购买反而更便宜。申请退款后，莉莉重新下单相同的三双鞋子，最后每双平摊下来只要190元。另一消费者小田（化名）也向采访人员展示，自己抢到直播间1000元-300元券后，再叠加平台活动，最后三双匡威到手价只要511元，平均每双170元左右。
不难发现，这些被消费者吐槽的商家具有共性——预售时宣传“史低价”，预售后发放优惠力度更大的消费券促销。对此，采访人员致电12315，接线人员表示，这种情况一般有两种处理方法：一是由12315出面督促消费者和商家和解；二是帮消费者联系市场监管部门通过投诉的方式解决。且这两种解决方法都要历时7天左右。
专家：商家预售后加大促销力度的行为并不违规
商家预售后加大促销力度的行为是否违反承诺？“随意”限时发放大额优惠券又是否扰乱市场定价？商家退差价又是否应该一视同仁？
对此，北京云嘉律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心研究员赵占领认为，商家预售后又加大促销力度并不代表预售时的宣传就是违规的。“只要商家在预售时售卖的价格确实是当时所有在售商家中最低的，便可以宣称‘史低价’” 。此外，商家限时发放大额优惠券也是一种正常的市场促销行为，即使使用优惠券后商品售价低于成本价也并不违规。且优惠券本身就是一种赠与性质，消费者没有抢到更优惠的价格，损失也应当由消费者自己承担。至于退差价则属于商家和消费者之间的承诺，价保政策并非法律所强制规定的。
北京大学法学院副院长薛军与赵占领意见相似。薛院长专门研究电商法等相关法律，他也认为：商家的上述行为并不违规。在薛军看来，是否违规要看蒂佳婷承诺的“史低价”是不是持续到双十一促销后，如果李佳琦在直播时并未明确说明此事，则不属于违约行为。
【付定金抢预售不如直接买？双十一商家预售“史低价”套路多】薛军表示，商家在直播时承诺“最低价”应该明确说明适用时间范围，类似“史低价”等的表述带有模糊意味，并不能用来判定违规。消费者在购物时也应该多根据以往经验，不要轻易听信商家的模糊表述。直播抢优惠券的促销手段也是市场经济的正常部分，带有一定的运气成分，是否违法也应该根据商家直播时是否带有明显的欺诈色彩判定，例如不明码标价。“我们要尊重市场（自主调节）规律” 。商家并未有违约或者违规行为，但是它的名声会受到影响，“这就是最大的制约因素” 。