商家重新认识“双十一”,品牌认知提升比成交额数字更重要( 二 )
同样的事也发生在其他多个品类 , 天猫像一只无形的手 , 引导了多个品类的“翻新” 。从赛道选择到产品研发、供应链 , 从新品上市再到爆款打造 , 背后商家的全链路经营 , 都能有与天猫的合作参与 。
过去的13年 , 不断完善电商基础设施的天猫 , 对于品牌而言 , 是公域和私域结合最好的产品 。今年 , 天猫全面转向D2C服务平台 。商家在天猫 , 可以获得包括营销、零售、支付、金融、物流等在内电商经营全链路的基础设施及服务 , 而这 , 可以让品牌回归经营本身 , 专心服务好消费者 , 并洞察新趋势 。
吹雪透露 , “从天猫视角来看 , 我们和产业一起创新、响应国家号召 , 把我们对消费渠道的洞察 , 和多年沉淀下来的数字经营技术提供给广大商家 , 让商家能更好地服务好消费者 , 在这点上 , 我们会保持持续投入” 。
而事实上 , 目前天猫仍然是几大平台中唯一以直营店为运营核心的平台 , 因此它仍然是品牌运营商首选的电商渠道 。
能打造品牌和洞察消费者的平台更能赢得商家
亿邦动力《2021品牌企业双十一大促洞察报告》显示 , 商家对今年在双十一取得的业绩预估普遍乐观 。其中 , 约45%的商家预估销售成交在1000万元至1亿元区间 , 而预估成交超1亿元的商家占比13.16% 。
报告还称 , 有56%的新商家认为 , 天猫是他们的首选发展平台 。背后源于平台的多项维度能力 , 能帮助新商家在0到1阶段的成长中 , 成功率更高 。
在全平台运营时代 , 老牌电商占主场 , 社交电商打擂台 。多位商家表示 , 除了参与天猫双11外 , 还参与了包括小红书、快手、抖音等平台的双11 , 不仅网络卖货 , 还直播带货 , “我们不希望错过任何一个机会 。”
亿欧研报显示 , 在本次调研中 , 品牌商家对平台的诉求和平台所具备的优势项趋于一致 。电商平台对品牌扶持都有相应的政策 , 但每个平台的扶持方向并不相同 。
天猫为商家提供涵盖生产和营销等多个环节的一站式解决方案 , 涵盖新品研发、新品试用、新品上市等新品的全生命经营周期 。拼多多为品牌商家带来的扶持 , 以产业带商家为主;抖音上也有品牌孵化的机制 , 侧重以内容为主和向流量倾斜 。
专家表示 , 双11经历13年 , 已发展成为世界级的购物节日 , 在商家多平台经营显著的今天 , 哪个平台更能帮助商家快速捕捉到消费趋势 , 打造品牌 , 才能赢得商家和消费者的青睐 。
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