不卖手机,你永远不知道二手电商水有多深( 三 )


但从我个人卖手机的经历看 , 在实际操作中 , 一些平台逐渐背离了这个初心 , 又创造了一套新的“解释”系统 , 以避开系统对自己的钳制 。
这里面可能有人员素质参差不齐的问题 , 经验丰富的质检员能够相对准确地估价 , 经验不足的质检员把握不准 , 为了避免高价收差机给公司造成损失 , 只能从严执行 , 甚至用一些莫须有的问题压价 。
公平地说 , 二手商品是双向的信息不对称 。卖手机的人也许清楚自己的手机进过水 , 维修过 , 触屏的某个点失灵 , 但选择对平台隐瞒;平台的“工程师”在面对普通用户时又有专业信息优势 , 说你有暗斑你也无从反驳 。从这个角度看 , 质检的环节必不可少 。但质检的目的应该是减少信息不对称 , 而不是制造新的信息不对称 , 更不能让寄送质检成为新的欺诈手段 。
否则 , 必然走向一种逆向选择:平台“合理”怀疑用户有欺诈 , 故意压价;用户发现使用状况良好的二手商品 , 自行卖出能卖更高 , 不会卖给平台;只有功能有缺陷 , 自己不好卖的商品才选择隐瞒问题卖给平台 。平台于是继续提高防御等级 , 把所有商品当成有潜在问题的仔细审查 , 逐一开机检测 , 双方的信任度完全被破坏 。
到最后这会是谁的悲哀呢?
【不卖手机,你永远不知道二手电商水有多深】来源:调皮电商