手机电脑坏了，自己买零件修！苹果打什么算盘？修坏算谁的？( 二 ) 全文共2168字

很多使用过苹果产品的用户应该都知道，在苹果官方渠道维修，费用一般都要上千，官方零部件也比第三方维修渠道的零部件价格高很多，有人评论苹果产品是“买得起，修不起” 。
因此，不少用户虽然选择购买苹果手机，却不会在苹果售后处进行维修。
比如，一位消费者就告诉采访人员，她之前花费近万元购买了一款MacBook ，主板出现故障，维修需要将整块电路板换掉，价格高达近五千元。因过了质保期，即便这是电脑自身出现的故障，仍需要消费者自行承担费用。算一算，官方渠道维修两次的价格已经够再重新买一台苹果电脑了。

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图片来源：苹果官网截图
因而有分析认为，苹果推出自助维修计划，是为了进一步打击第三方维修渠道。
苹果对于第三方维修渠道的限制，并不是刚刚开始。iFixit去年发布的iPhone12拆解报告显示，用户如果想要更换iPhone12的摄像头零部件，必须获得苹果官方软件的授权。
这也意味着，第三方维修平台不能擅自维修iPhone12 ，如果消费者的iPhone12出现问题，必须到苹果售后进行维修。
不过，在通信专家马继华看来，大多数情况下，能够自助维修的用户恐怕不是普通用户，苹果此举反而有可能开放非官方的维修通道，甚至有可能催生一个产业。

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图片来源：苹果官网截图
但同时他也表示，目前，苹果手机的出货受到产能限制，让用户自助解决一些小毛病，降低维修成本，也有助于留住用户。
至于普通消费者的心理，正如上文中王先生所担心的那样，自己动手搞坏了，谁来买单？“这就体现出了自主维修计划还需要规范很多细节的必要性，如何解决维修中的各个环节可能出现的问题。对于使用时间比较长的手机，换屏、换内存、换电池等会比较简单实用。”马继华说。
另外，作为消费者，担心的或许不只是自己的维修水平，还有零部件的价格。毕竟在苹果的产业中，贵的不光是产品，一块抛光布都要卖145元，一个皮革钥匙扣标价279元，一个硅胶保护套标价399元，一条编织表带要779元，这些配件没有太高科技含量，有的还是消耗品。

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图片来源：苹果官网截图
西街快评
【手机电脑坏了，自己买零件修！苹果打什么算盘？修坏算谁的？】苹果自助维修计划VS手残党
终究只是生意一场
11月17日，苹果宣布将面向个人消费者提供零件、工具与维修手册，从iPhone12/13开始，如屏幕、电池和摄像头等。该计划将从2022初在美国率先启动，并陆续推广到其他国家。
果粉欢呼雀跃，吃瓜群众一头雾水。网友感慨“终究是苹果高估了自己，手残党不胜惶恐” 。
虽是戏言，话倒不假，有这手艺的DIY达人，可以出摊儿开维修点了。苹果尚未披露细则，从实操走向猜想， “个人消费者购买配件，交给第三方专业商家维修”有望成为最大概率事件。无论如何，铁板一块却饱受诟病的苹果售后，终于从消费者DIY愿景开始松动。
贵且慢是苹果官方售后维修的最大标签。以电池更换为例， iPhone13系列保外的官方价格为519元。但由于苹果严格的配件认证和授权维修机制，数量庞大的第三方未能充分参与。以至于一直以来，受困于售后服务效率的苹果，和得不到授权的第三方配件市场，一直尴尬共生。