欧莱雅事件背后：进直播间的美妆品牌有的溢价10倍( 四 ) 原标题：消失的“全网最低价

欧莱雅面膜事件并非个例，熬夜抢预售不如直接买？
商家预售后又加码促销的行为并不罕见。
消费者张雪（化名）告诉贝壳财经采访人员，自己在李佳琦双十一预售直播间抢购了一单（共10盒）蒂佳婷面膜，定金+尾款一共支付了370元，期间除直播间专享优惠券，还叠加了35元付定金立减、90元跨店满减。但在预售过后，蒂佳婷天猫旗舰店在11月2日、11月3日发放了减305元的大额优惠券，而李佳琦直播间优惠券金额仅为140元。
随后，张雪向采访人员展示了朋友11月份的购买截图，图中订单使用了店铺减305元的优惠券，叠加了46元美妆券、82元跨店满减和1元的红包，最后实付款为119元。朋友的订单， 5盒只花了119元，买得少了价格却更低了。按照双十一期间直接购买的价格计算，直接购买比李佳琦直播间每单（共10盒）便宜了130元左右。“我们辛辛苦苦蹲直播间抢预售，结果店家没两天搞了一个大额券” ，张雪对此感到非常气愤。然而，目前蒂佳婷已经下架了预售链接，张雪称自己“申保无地、申诉无门” 。
【欧莱雅事件背后：进直播间的美妆品牌有的溢价10倍】对此， 11月10日晚，李佳琦在直播间回应称，已经和蒂佳婷品牌方多次协商，决定给每位在直播间消费的顾客送一盒正装面膜作为补偿。蒂佳婷也回应称，此次差价造成的原因，本意是为了吸引更多的用户购买。然而，包括张雪在内的众多消费者对蒂佳婷方的解决方案并不满意，他们认为一盒面膜的补偿远低于130元每单的差价。
鞋服品牌消费者琳琳（化名）告诉采访人员，自己在斐乐预售时购买了一款热门鞋，付了60元定金。琳琳每天两场蹲守斐乐直播间只为抢一张叠满2000元-700元的优惠券。“我当时定了闹钟，主播说券每场只发100张，减700的券是双十一最低价” 。三天后，看了六场直播的琳琳终于抢到了梦寐以求的优惠券，愉快地付了281元的尾款。然而在10月预售结束后， 11月2日，斐乐又放出一万张叠满2000元-900元的优惠券。这次的优惠券消费者不用付定金也不用每天蹲点抢便能使用。
另一知名品牌匡威今年也被消费者吐槽了类似问题。匡威爱好者莉莉（化名）向采访人员展示，今年预售期间自己一口气买了三双匡威——褐色买下来248元，蓝色259元。预售结束，莉莉发现使用自己在直播间蹲到的券直接购买反而更便宜。申请退款后，莉莉重新下单相同的三双鞋子，最后每双平摊下来只要190元。另一消费者小田（化名）也向采访人员展示，自己抢到直播间1000元-300元券后，再叠加平台活动，最后三双匡威到手价只要511元，平均每双170元左右。
不难发现，这些被消费者吐槽的商家具有共性——预售时宣传最低价，预售后发放优惠力度更大的消费券促销。对此，采访人员致电12315 ，接线人员表示，这种情况一般有两种处理方法：一是由12315出面督促消费者和商家和解；二是帮消费者联系市场监管部门通过投诉的方式解决。且这两种解决方法都要历时7天左右。
那么商家预售后加大促销力度的行为是否违规？“随意”限时发放大额优惠券又是否扰乱市场定价？商家退差价又是否应该一视同仁？