文章图片

文章图片
当双十一没了全网最低价 ， 还是消费者心目中的那个双十一吗？
今年双十一过后 ， 上千消费者在网络上投诉欧莱雅 ， 投诉量达上两万条 。而这些人的投诉也都来自于一个问题：李佳琦直播间双十一预售的欧莱雅安瓶面膜价格远贵于天猫欧莱雅官方直营店价格 。
双十一期间 ， 李佳琦直播间预售的欧莱雅安瓶面膜价格是429元50片 ， 但11月1日有消费者发现 ， 欧莱雅店铺直播间安瓶面膜的价格是257.5元50片 。李佳琦直播间价格比店铺直播间价格整整贵了66% 。
而巴黎欧莱雅在10月13、14日在官方微博称李佳琦直播间将会是最低价 。、

文章图片

文章图片
此举一度激怒在李佳琦直播间购买的消费者 。11月17日 ， 欧莱雅客服再次向消费者解释安瓶面膜的差价问题 ， 一句“李佳琦说是低价就是低价的吗？李佳琦也是个打工人而已 ， 他说再优惠也是官方活动策划那边决定的 。”一句过激言论把欧莱雅送上了热搜 。

文章图片

文章图片
11月17日 ， 20点左右 ， 李佳琦和薇娅先后发布声明：给巴黎欧莱雅24小时解决时间 ， 若欧莱雅未给出合理的解决方案 ， 李佳琦、薇娅直播间将采取兜底行为——自行为消费者补偿 。在事情未解决之前 ， 直播间将暂停与巴黎欧莱雅的一切合作 。
11月18日早 ， 欧莱雅道歉 ， 第一时间成立了事件专项小组 ， 与相关政府部门一起处理 。
11月18日晚20点 ， 欧莱雅给出了相关解决方案 。为购买安瓶面膜并消费满999的消费者提供200优惠券；为购买安瓶面膜却未消费满999的消费者提供两张满499立减100的优惠券 。以上消费者都可成为巴黎欧莱雅金卡会员 ， 享受会员相关待遇 。
品牌方VS主播：没有契约精神还是直播垄断
事件一开始 ， 全网讨伐欧莱雅 。但经过几天时间的发酵 ， 舆论也开始朝着不同的方向发展 。
一部分人支持李佳琦 ， 认为欧莱雅在双十一预热期间承诺在李佳琦直播间最低价 ， 却在双十一期间发布大额券 ， 没有契约精神 ， 欺骗主播和消费者 。
而另一部分网友则表示 ， 欧莱雅向李佳琦直播间承诺的是单品最低价 ， 而欧莱雅店铺直播间的最低价则是消费者通过店铺大额券+平台美妆券叠加 ， 顺带用了88vip和20元的红包得来 ， 并不是单品最低价 。
简单来说 ， 李佳琦直播间的安瓶面膜单品确实是最低价；而官方店的最低价是通过购买大量产品 ， 平台券+极少数店铺券凑出来的最低价 。且有网友晒出图片 ， 该店铺券在预售前就已发出 ， 并不是双十一期间才发出 。
借此事件 ， 行业内也出现了一些反对直播带货乱象的声音 ， 认为大主播垄断售价 ， 同时还有天价坑位费和超高佣金 ， 天下人苦直播久矣 。

文章图片

文章图片
有网友透露 ， 杭州银泰线下店每年双十一都有很大优惠力度 ， 银泰娇兰专柜由商场补贴低价搞活动 ， 但由于价格低于李佳琦直播间 ， 被李佳琦叫停 ， 所有活动的价格必须给李佳琦直播间让路 。
而天价坑位费、超高佣金早已经是直播带货届人尽皆知的事情 ， 这也是众多明星对直播带货趋之若鹜的原因 ， 一场直播比得上拍戏三个月赚的钱 。

• 猛鬼宿舍|猛鬼宿舍提示出错怎么办（猛鬼宿舍报错解决方法）
• 猛鬼宿舍蜜獾商店买的道具不能用怎么回事（猛鬼宿舍蜜獾商店道具使用说明）
• 猛鬼宿舍怎么发育最快（游戏快速升级发育攻略）
• 猛鬼宿舍门没了怎么办（游戏门破了解决方法）
• 猛鬼宿舍房间怎么选（猛鬼宿舍房间选择心得分享）
• 猛鬼宿舍符咒弹射器作用是什么（猛鬼宿舍符咒弹射器作用效果分析）
• 猛鬼宿舍能量罩作用是什么（猛鬼宿舍能量罩用途分析）
• 猛鬼宿舍取款机有什么用（猛鬼宿舍取款机用途详解）
• 猛鬼宿舍矿有什么用（猛鬼宿舍矿用途介绍）
• 猛鬼宿舍怎么发育最快（猛鬼宿舍最强发育流程）