欧莱雅事件持续升级！品牌方发文致歉，拿两张抵用券作赔偿彼之理是

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彼之理是，我之理非，我让之；彼之理非，我之理是，我容之。——史典
在这自由言论的时代，要想论清楚谁是谁非，不是一件容易的事情。站在不同的立场去考虑问题，会发现其是非曲直也会相应地发生变化。

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双十一的热潮已经过去，但关于消费者与品牌之间的纷争却没有结束。不久前欧莱雅在自家直播间发放大额优惠券，其所有折扣算下来，要比李佳琦和薇娅直播间所销售的价格还要低。
而当初李佳琦在宣传时的价格被称为全年最低价，欧莱雅这样做完全没有把李佳琦放在眼里，并且没有履行之间的承诺。这波操作简直让网友们大跌眼镜。此事件引发了不只是欧莱雅翻脸不认人的行为，更是牵扯在品牌方，带货直播，以及消费者之间的关系。

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欧莱雅没有契约精神
双十一原本只是一个平平无奇的光棍节，其引发的单身忧虑一度成为热门话题。而资本家们看准商机，进而将一个光棍节日演化为购物狂欢节。
原本对于单身的忧虑荡然无存，取而代之的则是购物的乐趣。而在这一天，想要购买的商品都要比往日便宜，因此双十一的销售额屡创新高。每年的促销机制也变得越来越繁琐，预热活动原本只是提前半个月，但今年提前了一个月。

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不仅购物平台有折扣，兴起的直播带货也有相当大的折扣，今年还演变出了尾款人的热词。通过付定金，交尾款的方式来获得最大的折扣。其中的复杂机制估计很多消费者都算不明白，或许只有商家和平台才是最清楚的。
近两年来，直播电商突飞猛进，成为了互联网购物的主力军，其中就以薇娅和李佳琦直播间为主力军。在今年的双十一期间，薇娅和李佳琦销售额都均突破了100亿，这是一个非常可怕的数字，也告知着传统电商的“去中心化” 。

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人们不再前往购物平台挑选自己钟意的商品，而是前往直播间挑选好物。而欧莱雅事件的爆发，则让这一热潮有所缓冲。
头部主播自然喜欢和头部品牌来合作，在双十一之前，李佳琦，薇娅都与欧莱雅达成合作，号称争取到了全网最低价。因此在直播间，欧莱雅的销量屡破新高。

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在双十一当天，欧莱雅品牌方在自己阵地开启了直播，直播中发放了不少的购物券。很多消费者在结算时发现某商品在李佳琦和薇娅直播间需要429元，而现在只要257元。
随后便有不少网友投诉欧莱雅虚假宣传，存在敲诈消费者的行为。不仅如此，其伴随的争议也越来越多，其中就包括双十一的预售价格要比平常贵66% ，并且还有虚假发货等等问题，很多消费者至今没有收到快递。