延朗亚马逊电商:Review中强塞敏感词这类恶搞手法又重现?

从事亚马逊电商行业的商家们 , 做了多年的商家们 , 肯定是了解在这么多年中 , 在亚马逊电商平台上 , 出现了众多的作弊手段和不合规范的手段 。但是在亚马逊官方发现后 , 也都进行了清除 。今天我们就来了解下最新发生在亚马逊电商中的事件!
【延朗亚马逊电商:Review中强塞敏感词这类恶搞手法又重现?】
延朗亚马逊电商:Review中强塞敏感词这类恶搞手法又重现?
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亚马逊电商作弊手段和不合规范的介绍
自从亚马逊取消early reviewer(早期评论人)功能之后 , 新品上评的渠道又少了一个 。到目前为止 , 亚马逊官方许可的上评渠道只剩下了两个 。一个是Vine Voice计划 。另外一个就是订单详情界面的“索评按钮” 。其他一些站外的索评行为 , 多多少少都是在打政策的擦边球 。为什么亚马逊卖家这么在乎索评这个操作?原因很简单 , 因为review对产品的转化率来说至关重要 。试想一下 , 如果你去淘宝购物 , 会选择一款零评价的产品吗?大概率也是不会吧 。所以在产品的日常运营中 , 索评这个行为 , 可以说贯穿了产品的整个生命周期 。在产品的新品期 , 索评至关重要 , 因为没有正面评价的产品 , 没有顾客愿意去当做实验的小白鼠 。在产品的成长期 , 索评也不能落下 , 因为好评的数量多少和评分高低 , 也一直是listing排名和顾客选择的重要因素 。总的一句话:索评就像是吃饭睡觉一样 , 是一项长期的、持久性的工作 。既然review如此重要 , 那么如果你的产品隔三岔五的被上差评呢?那你一定会气炸吧 。
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亚马逊电商平台索评的情况介绍
最近就有很多商家的产品都出现了review中屡次出现一些异常的差评 , 本来要是正常情况时 , 这些都是正常的 , 因为毕竟再好的产品也会遇到挑剔的顾客 。但是仔细查看研究了后 , 就发现差评中的文字内容和措辞有很大的“玄机” 。比如集中投诉产品有安全问题 , 大量带有“Not safe”(不安全)性质的关键词出现、多条带有VP标志的差评 , 敏感词“Fire”(起火)又多次出现、中间还夹杂着大量的其他的敏感词评价内容 , 比如dangerous(危险的)、爆炸(explosion)、冒烟(smoke)等一些词 。随着这些情况出现 , 产品基本就很快被下架了 , 就算是商家找亚马逊官方投诉也是没有用 , 无法恢复 。这种情况发生 , 基本上商家就会有很大的损失 。
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亚马逊商家产品收到的差评情况
但是基本上这种情况是依然会抓出来的 , 可能就会给自己惹上麻烦 。
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