接得住12亿爆发挑战?斯凯奇的数字化4.0是如何建成的?( 三 )
作为服务了森马、李宁、百丽、乔丹体育等品牌的资深数字化服务商 , 伯俊科技已经看到了品牌企业数字化向全渠道化发展的趋势 , 主要体现在两方面:
(1)注重对顾客的精细化运营 , 在私域层面品牌注重会员体系、客户画像和对应标签模块的搭建 , 通过各种社群玩法加强与顾客的情感连接 , 打造消费者对于品牌的“认同感” 。
(2)迫切需求数据打通 。除了线上线下一体化之外 , 都想在新渠道、新市场分一杯羹 , 希望高效地做全局的统筹规划 , 这也是对企业系统数据一致性和同步性的考验 。
而上述趋势也与斯凯奇的数字化规划高度契合 。
刘兆贵透露 , 未来一年 , 斯凯奇将继续完成业态一体化构建 , 搭建会员营销体系、完成数据的拉通和集成 , 在整合内部数据的基础之上 , 结合外部的趋势数据建立更好的数据洞察和分析能力 。
“过去 , 品牌通过商品、价格、渠道和消费者沟通 , 未来 , 品牌靠生态和消费者沟通 。这要求品牌的内部生态要有协同能力 , 来自信息交换、数据协同、无缝衔接的协同能力 。”刘兆贵指出 , 品牌将有机会通过完善的数字化能力重构消费者体验 , 重构平台运作 , 甚至重塑商业模式 。
伯俊科技相关负责人指出 , 品牌发展过程中会经历渠道高速发展 , 跨渠道之间冲突 , 新兴渠道业务的爆发等一系列过程 , 最终还是会指向全渠道 。只是每个品牌实现全渠道的过程 , 都需要形成新的战略重点 , 学习新的专业知识 , 建立新的工作方式 。“数字化转型的浪潮早已势不可挡 , 全渠道也将成为品牌数字化建设的必经之路 。”
【接得住12亿爆发挑战?斯凯奇的数字化4.0是如何建成的?】来源:亿邦动力网
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