@全国法官，最高法院请您收下这份报修指南! 这位法官

这位法官，您有没有过这样的经历？
某个统建系统忘记了密码，
恰好该系统不支持自行找回密码，
于是你打电话逐级上报修改，
一直到最高法院……
碰巧负责运维的同事
正在忙着处理问题，
需要排队等候一会，
是不是很尴尬？
这时候，
你有没有想过另辟蹊径？

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你又有没有过这样的经历？在系统填报某个数据，系统却无法访问，想找本院运维问问，电话一直占线，只好先电话汇报，待处理好后再进行补填，那场面可真是尴尬啊！......不熟悉复杂电路的你，面对陷入故障的系统/网络/设备……等等各种各样的问题，以及其他的各式经历……请自行脑补！这时候，你有没有想过另辟蹊径？
PS：本文仅针对于已经部署“人民法院互联网综合业务平台”和“法院钉运维管理系统”的法院干警。

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亲爱的法院干警们，为了给全国法院干警提供高效便捷的运维服务，解决系统报修难、报修耗时长等问题，逐步建立全国法院运维工作一盘棋、上下联动的模式，最高人民法院信息中心基于人民法院互联网综合业务平台(以下简称“法院钉”)建设了互联网端运维管理系统(以下简称“法院钉运维管理系统”) ，以此来满足全国四级法院对于最高法院统建系统的运维报修通道。
为了让全国法院干警能够快速的享受法院钉运维管理系统带来的便利，智慧君专门整理了《法院钉运维管理系统操作指南》，让您轻松使用，再也不怕出现“不会操作”的尴尬。多说无益，快跟智慧君来看看怎么操作吧。很珍贵，超实用!先收藏，再转发!

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首先，打开法院钉钉进行登录，点击图标中【运维系统】按钮。

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报修页面功能区(自上而下)分为四部分：
状态切换区：仅对运维工程师可见。
数据统计区：显示登录者报修或维修数量统计，双身份用户可切换查看。
报修端功能区：仅对报修者开放，包括：常规报修、语音报修、视频报修、维修进度、服务评价、数据统计。
维修端功能区：仅对运维工程师开放，包括：待接工单、我的工单、技术保障、日常巡检、运维人员、工单进度，历史工单。
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常规报修页面有三级菜单键，一级菜单在顶部点击进行切换主要区分本级法院应用和全国法院统建应用；二级菜单在页面中点击【蓝色字体】展开主要分内网应用和互联网应用；三级菜单是具体故障报修系统。