不止加拿大鹅！多个奢侈品牌退换货政策内外有别( 二 ) 原标题：不止加拿大鹅！迪奥

文章图片

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，“七日无理由退货”是中国法律规定的最低标准，在国外也有类似的法律规定，但是此类品牌“内外有别”，在国外的退换货期限明显长于中国大陆地区，说明企业对中国的消费者是不够友好的。
陈音江同时表示，如果存在产品质量问题，线下实体店同样要按照消费者权益保护法承担相应退货或换货责任，不应该给消费者设置门槛。
陈音江说：“经营者有责任有义务为消费者承担包修、包换、包退。奢侈品的质量认定，消费者如果跟商家协商不成，可以向消协或者监管部门投诉，由消协委托一个有资质的检测机构，消协会通知经营者和消费者都到场。如果经营者仍然不到场，这种鉴定结果同样具有法定效力。”
由一件羽绒服引发的国外品牌售后政策争论，最终能否促使品牌方认真回应主管部门及消费者的诉求？能否让中国消费者受到“同等待遇”？