电商平台:打破社恐人消费的“天花板”
社恐人 , 主要是指哪些过分地惧怕外界和不熟悉的人 , 在不熟悉的人和情境中会感到焦虑、害怕 , 想要逃离 , 感觉到生理和心理的极度不适 , 总是担心因为自己成为一个大型社死现场主人公 。据调查显示 , 近八成的年轻人表示自己有社恐 , 其中有你一个吗?
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【电商平台:打破社恐人消费的“天花板”】对于年轻人来说 , 社恐本来没什么 , 有一台手机我就可以自己一个人地老天荒了 。但是随着电商行业的发展 , 各种邀请、分享用户、助力、砍一刀活动盛行 , 往往成为社恐人消费的“天花板” 。你想想自己 , 是不是每当看到一个优惠活动兴致勃勃地点开之后 , 却发现需要邀请新用户、分享等各样操作一通才能参加 , 然后又悻悻地关闭活动页面 。
要想打破社恐人消费的天花板要做到以下两点:
第一:化繁为简 , 注重用户体验 , 激起社恐人的消费欲望
从2018年的掀起“砍一刀”风潮之后 , 不少电商平台东施效颦 , 设置各类更加复杂的营销玩法 , 但是这些玩法都存在一个致命的问题:同质化严重 , 各种复杂的玩法让众多社恐人望而却步 , 人们绞尽脑汁 , 计算各种购物的最优方案 , 但实际最后却根本没有节省几块钱 。要想解决这一问题 , 就要从根本入手 , 将各类营销玩法简单化 。激起社恐人的消费欲望 。
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第二:建立更加直观的购物平台 , 给予社恐人更便捷的平台
网红直播卖货就是一个很好的实例 。“我”作为一名“专业”的社恐人 , 我同样希望能够购买到物美价廉的商品 , 但是我不想亲自去买回来试试 , 也不想要到处去问 。通过网红直播卖货 , 我可以更加直观地看到商品的性价比 , 还有一堆热心的网友帮我去向主播提问 , 解决我存在的疑惑问题 , 简单 , 方便、快捷 。通过一个更加直观的平台 , 作为社恐人的“我”也可以买到物美价廉的产品 , 不需要和分享、不需要转发、也不需要别人“砍一刀” 。
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第三:建立社区化平台 , 让分享型消费者带动社恐人消费
社恐人的特点就是:见到同事 , 能绕道就绕道;见到朋友能不打招呼就坚决不打招呼 , 能自己完成的事情绝不麻烦别人 , 在消费这件事上也一样 。通过建立社区化平台 , 让分享型消费者将自己的购物体验分享到平台上 , 更大程度地打破社恐人苦于想要购物 , 但是又“不敢问”的尴尬局面 , 带动其实现消费 。
随着社会的不断发展 , 人们用于社交的时间越来越少 , 这种社恐或伪社恐人群的进一步壮大 , 是否预示着 , 接下来的电商行业将化繁为简 , 以更加直观简单的方式服务大众?
欢迎留言分享:作为“专业”社恐人 , 你希望电商平台如何为您提供更好的服务体验?作为电商企业 , 您又如何为社恐人提供更好的购物服务?
来源:搜狐
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