「新手必读」不用做“人民币玩家”,好的商品天然就会演( 二 )
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在产品内容赋能直播和短视频上 , 我们再举例理肤泉品牌 , 由于药妆品类的独特属性 , 使消费者对其内容信息和主播的专业性要求较高 。理肤泉就通过抖音平台 , 可以更加立体直观地展现成分解析、使用场景等内容 , 专业的皮肤科医师不时坐镇直播间 , 增强了消费者对品牌和产品的信赖感 。
比如主播拿着喷雾说可以适用于不同的场景 , 然后告诉你如果有敏感肌肤的症状 , 买一就是每天放在洗漱台用 , 第二支放车里、包里、办公室 , 当皮肤不舒适就喷一喷 , 这种场景下品牌可以传达给用户非常完整的知识和互动场景 。此外 , 理肤泉还通过与专业达人合作 , 在种草党、成分党等用户中强化专业形象 , 多次触达用户需求 。
# 持续吸引新客:
流量在哪 , 生意就在哪 #
毫不夸张的说 , 对于品牌和商家而言 , 如果无法持续吸引新客流 , 终将会被淘汰 。贝恩公司数据显示 , 2020年手机APP中短视频/直播软件用户月均使用时长为20.7小时 , 比2019年增加9% 。其中 , 20~29岁年轻人的日均使用市场为81分钟 , 较2019年增加了近60% 。
我们举例太平鸟品牌在抖音的生意心经 。在抖音平台货找人模式下 , 商家注意的不仅是销售 , 更应注意消费群体的破圈 。
——像喜欢洛丽塔、JK制服、汉服的三坑少女们 , 这样原本可能被忽视的小众需求 , 被太平鸟服饰通过“回到80年代”、“迪士尼在逃公主”等主题内容或主题直播 , 配合全年60多个联名款 , 拉入阵营 。同时 , 运动、嘻哈、古风、国风等标签新人群 , 也一一被吸引停留 , 通过直观的兴趣点吸引更精准的用户群体 , 最终激发需求形成购买 。
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图源 | 网络
“抖音直播带货 , 下单的大部分是新客 , 通过直播、短视频能与消费者深度互动 , 提升信任 , 产品性价比合适、商家服务能力足够 , 高客单的产品用户也很喜欢 。”认养一头牛抖音小店店长青山曾分享 。
例如 , 相对客单价较高的认养一头牛限定奶卡 , 活动期间销售超过1.2万份 , 兑换的牛奶首尾相连可以绕北京10号线7.7圈 。可见如今好的内容化商品 , 给商家带来的生意增量 。
精准的粉丝积累是店铺成长的重要指标 , 高质量的用户就要通过沉淀 。而抖音电商带给商家的 , 是流量聚合 。
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传统电商在流量、转化、沉淀三要素上呈现的是一个漏斗式的模型 , 兴趣电商则让商品以内容为载体规模化地精准触达潜在消费者 , 并随着用户规模和交易数据的持续积累使店铺获得“成长性” , 打开更多推荐流量的入口 , 从而让生意总量进入“增长循环” , 实现店铺生意滚雪球式的快速增长 。
# 如何让初创品牌快速吸粉?
把握抖音电商运营的底层逻辑 #
如何让初创品牌快速吸粉?
不同品类的商品适合什么样的主播?
是自己培养主播 , 还是跟专业MCN结构合作?
……
消费者在追求自我认知和更好需求时 , 品牌和企业在兴趣电商运营中也值得更好的解决方案 。基于对平台数据的洞察分析 , 和与不同行业商家的探索、验证 , 抖音电商总结出了一套“FACT经营矩阵”模型 , 这也是抖音电商运营的底层逻辑 。分别为F(Field)商家自播的阵地经营、A(Alliance)海量达人的矩阵经营、C(Campaign)营销活动的组合爆发、T(Top-KOL)头部大V的品销双赢 。
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