杭州上城区钱江国际时代广场 ， 因是确诊新冠肺炎无症状感染者的工作地 ， 根据疫情防控需要 ， 12月7日起 ， 楼内1500余人被采取隔离管控 。


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两天以来 ， 业主们出不去 ， 30余名物业员工便主动承担起配送、快递等工作 ， 将实打实的暖心服务进行到底 。
热乎乎的一日三餐、暖暖的被子 ， 是物业特地为业主提供的周到服务；小小的温馨提示 ， 是他们为业主加油打气 。隐形眼镜药水、充电宝、小零食……零星的外卖快递都在第一时间点对点送到业主手中 ， 他们用实际行动 ， 热情服务每一位业主 。


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作为2 号楼的服务专员 ， 他们承担着随时随地解答疑惑、安抚业主情绪的任务 。在微信群里发起“需求接龙” ， 能解决的尽快解决 ， 需要协调的整理之后跟街道、相关部门对接 ， 信息得到了有效的传递 。
来源：杭州网、杭州通客户端作者：采访人员 刘文昭 通讯员 魏婷 图片由受访单位提供
【在微信群发起“需求接龙”　把外卖送到业主手中……隔离管控的楼宇内传递着温暖】来源：杭州通

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