高崑解读苏宁线下数智化转型：可针对某一群体单独做价格来源：中国经济网12月15日在京

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12月15日在京召开实体零售数智化转型促进消费稳增长专家座谈会（受访人供图）
从粗放式向精准式发展是企业在数智化转型方面的显著特征，北京苏宁易购副总经理高崑在12月15日在京召开的实体零售数智化转型促进消费稳增长专家座谈会上表示。
座谈会由中国贸促会研究院举办，中国贸促会研究员、副院长赵萍主持。她说，对于实体零售来说，未来通过线上线下整合会涌现出更多的消费模式，为消费增长注入新的动力。实体零售的数智化转型在消费需求满足上更加注重提升精准化消费体验的消费场景打造；在商品和服务的提供上从关键节点数字化转向全流程数智化，实现市场波动的数智化精准追踪和分析。
有关数智化转型实践，北京苏宁易购副总经理高崑表示，近30年来苏宁在大数据、营销、供应链管理等方面发生了很多实质性变化。对下游方面，从原来的粗放式广告，到现在开发了很多有针对性的系统，如开发金矿系统和千里传音系统。金矿系统能精准到店面周边5公里范围有多少开盘的小区，以及周围居民购买的家电进入哪个更新换代阶段等，利用原有客户资料有针对性地进行推送。
提起数智化转型后的实体零售优势，高崑说：“比起线上，线下实体零售的数智化转型更能做到精细化，例如对地区的价格细化、针对某一消费人群的品类细化等。”从运营模式来讲，一个总后台很难做到灵活。全国一盘棋，价格都是统一的，难以细分。而线下可以针对某一群体单独做价格和品类，如小区内购、单位内购等，这都是有数据化支撑才能实现的。
商务部中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛在座谈会上表示，数智化转型为传统零售店带来的真正价值是为消费者提供智能化、个性化的服务。数智化转型依托于与消费者之间的数智化连接进行品牌重新定位，并打造出新的IP、更精准地提供个性化服务，提升品牌核心能力，构建良性循环。（中国经济网黄子瑛）
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