创作者经济中的4个等级,你可能犯的错误
如果说 , 在“创作者经济”中 , 有一个想法能够让人们兴奋起来 , 那就是:在如Instagram、TikTok、Twitter和YouTube等各大平台里 , 对于那些拥有大量粉丝的创作者而言 , 如果有更好的方法直接向粉丝收取费用 , 而非依赖广告或产品营销 , 那么他们的收入将大幅增加 。
在某些情况下 , 这种做法的确非常有效:知名“社交媒体平台”OnlyFans、艺术家众筹网站Patreon、知识订阅平台Substack、在线课程平台Teachable , 以及流媒体视频平台Twitch等平台都成功地帮助成千上万的创作者赚取了收入 。因此 , Facebook、Twitter和YouTube等主流社交网站也纷纷推出了用户付费功能 。
但是 , 从小型技术初创公司到世界上最大的科技公司 , 我一次又一次地看到 , 有一个关键的步骤被忽略了:不懂得营销 。
【创作者经济中的4个等级,你可能犯的错误】在建立无摩擦支付机制的争夺中 , 这些平台总是在争夺战的最后才能想起营销产品 。因此 , 这一责任就落在了创作者身上 , 由他们告诉大家:为什么订阅、支付、加入 , 以及你所付费的产品又是什么 。
人们普遍对创作者和创作者平台存有误解 , 认为让粉丝付费实际上就是进阶版的让用户点击“关注” 。但在Twitter或YouTube上关注创作者和为他们付费 , 却是截然不同的体验 , 这需要不同的营销和获取机制 。创作者平台必须把更多的注意力放在销售漏斗上 , 即平台需要彰显特色 , 从而实现高效营销 。
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在过去 , “付费内容”这一商业模式主要是由初创公司牵头测试 , 但这些公司缺乏预先存在的用户群体 , 参与测试的用户数量不够 。当时 , 人们倾向于将低迷的转化率归咎于将粉丝吸引到一个陌生新平台必经的认知摩擦 。
但是像Facebook、Twitter和YouTube这样的成功平台 , 并不存在用户参与度的问题 。我怀疑 , 在这些情况中 , 真正的问题在于有效营销所涉及的基本技能 。产品营销很容易被创作者及其平台遗忘 , 但即使是最受欢迎的创作者 , 也需要通过营销才能吸引粉丝购买产品或服务 。
人们常说 , 如今 , 就算创作者需要借助外部资源或工具 , 也必须成为自己企业的首席执行官 。然而 , 了解自己的业务并引领战略发展 , 并不该意味着创作者需要亲自负责全部业务 。就像技术创业公司首席执行官需要负责销售一样 , 创作者也应该学会销售 。创作者平台也需要帮助这些创作者 。
创作引人入胜的免费内容是一回事 , 但概念化价值主张 , 即构思有效的营销信息来传达价值主张 , 并在适当的时间反复向粉丝传达这些信息 , 则是另一回事 。
根据我的经验 , 将二者混淆是创作者平台最容易犯的错误 。在我为播客平台Gimlet、Substack和商业订阅平台Every等多个订阅平台构建产品的过程中(我主要负责分析创建者工具和订阅者流) , 我对常见的失误以及被忽略的销售策略进行了分类 。
下面 , 我将分享一些“营销不足”的案例研究 , 并探索平台如何更好支持创作者的一些方法 。
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Twitter是最具主导地位的免费社交网络平台之一 , 但直到最近才开通付费功能 。这一点足以说明创作者平台的营销力度不够 。
该公司之前推出了一项“超级关注”功能 , 用户可以通过付费从他们喜欢的账户获得福利内容 。该服务于今年9月初正式推出 , 最初由数十名创作者发起 , 他们加起来拥有数百万粉丝 。但根据数据平台SensorTower发布的数据 , 在推出该功能后的前两周里 , 这些创作者的总收入共计仅为6000美元 。
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