陕西移动5G为战疫增添科技力量三秦都市报-三秦网讯（记者刘

三秦都市报-三秦网讯（采访人员刘梦锟）西安疫情防控升级，陕西移动充分发挥5G技术优势，提供5G视频热线、5G远程B超看病、5G云视讯办公等一系列智慧服务，助力防疫战疫。
5G视频热线：远程诊断指引几分钟解决网络问题
疫情期间，居家不便外出。家里突遇网络故障，维修人员无法上门，怎么办？为了方便广大用户，陕西移动发挥5G优势，将10086语音热线升级为视频热线。“有了10086视频客服，客服人员可远程诊断故障， 5-7分钟就能自己解决光猫类故障，真是太方便了。”西安市民王女士说。以往家里宽带、路由器等设备故障，需要等待装维师傅上门，短则几个小时，现在通过10086视频客服，在专席技术人员视频连线指导下，几分钟即可解决问题。

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据陕西移动客服人员介绍，疫情期间，陕西移动为客户提供5G视频服务，包括1008611话费查询、5G+10086停/复机视频认证、宽带视频远程自排障等服务，加强热线人员配备，确保7x24小时业务咨询、办理、报障服务。
5G远程B超：患者和医生实现无障碍可视化交流
为降低医院内的疫情交叉传染可能，陕西移动5G远程超声诊断系统开始在医院投入使用。
用陕西移动建设的5G远程超声诊断系统，可实现跨越时空的远程联合诊断。六轴协作机械臂灵敏地转动，探头精确操控，多个高清摄像头分别将患者、机械臂全景以及B超影像、超声探头完美呈现在屏幕上，患者和医生完全实现无延时、无障碍、可视化交流，实时图像读取以及智能语音交互，与现场作B超几无差异。

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5G网络大带宽、高速率、低时延的特性，能够保障远程操控的安全性和可靠性。机械臂代替超声医生，为重症感染患者、免疫防控患者做超声检查，可以有效保护医护人员和患者的安全。在基层医院缺少超声诊断医生的情况下，患者可以由护理人员陪同，由专家远程做超声检查及诊断，让诊疗更精确无误。

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增加5G新技术助力核酸检测内容
核酸检测样本量大、时间紧， 5G新技术的应用，大大提升了检测的能力和速度。
12月22日，西安邮电大学长安校区2.5万师生集中进行核酸检测，指挥部调用4台“御兔号”移动核酸检测车承担检测任务。为快速解决网络问题，陕西移动立即调动网络专家现场勘测，制定了“有线100M宽带+无线5G CPE”接入方案，在样本信息录入和传输上更快更准。经过六个小时奋战， 23日凌晨3点，完成45台检测终端的组网、4台方舱检测车的入网。无线5G CPE的接入，也保证了该校师生更快更准地完成核酸检测。

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5G云视讯：单个会议支持300名用户同时接入
在抗疫中，很多单位都有大量的沟通协调需求，视频或电话会议已成为高效便捷、不可或缺的远程沟通方式，也为减少人员聚集，提供了有效手段。陕西移动全面向防疫指挥部门和医院免费开放5G云视讯软终端视频会议服务，搭建起5G云视讯远程会议服务系统。