喜报!万虹广场荣获“2021年度消费风尚品牌”
十载风尚路 , 扬帆再起航 。2021年12月30日 , “责任耀齐鲁·2021(第十届)消费风尚榜”隆重揭晓 , 万虹广场榜上有名 , 荣获“2021年度消费风尚品牌” , 以高人气领跑榜单 。同时 , 还斩获了“年度商业创新”、“年度服务团队”两项大奖 。
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「年度商业创新」
【喜报!万虹广场荣获“2021年度消费风尚品牌”】万虹广场:数智化运营赋能管理优化体验
2021年万虹广场开展了一系列会员关系管理、数据深度挖掘、促销定制等数字化智能运营的尝试 。通过统计分析客群数据 , 提供数字智能化赋能 , 洞察顾客的偏好 , 重构全流程感知的线下零售场景 , 优化每一个消费体验环节 , 以精细化运营的方式提升商业创新力 。基于大数据标签 , 万虹描摹到访顾客的全消费轨迹 , 生成精准的客群画像 , 辅助规划营销布局 , 将商业、娱乐、社交、生活有机融合 , 为消费者提供精细化的服务 。
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「年度服务团队」
万虹广场虹享汇服务团队
2021年 , 万虹广场虹享汇会员体系焕新上线 , 年度5大服务升级、服饰类30天无理由退换货、干洗处、改衣处设立等服务陆续上线 , 万虹广场专注于打造悦享美好的社区邻里关系 , 致力于为顾客提供人性化、特色化、个性化、定制化的专属服务 , 打造万虹尊享的宾客体验 。以参与感、体验感、归属感为前提 , 万虹广场注重倾听每一位顾客的所需所想 , 共建与会员的紧密关系 。
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来源:齐鲁壹点
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