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干皮救星、敏肌修复、痘肌抗炎;眼部紧致、温和脱毛、肩颈按摩 。人均548元 。学生、白领即可享受到多种皮肤和身体保养服务 。这些是“荟禾蔓研肤中心”的主营业务 。而其他“皮肤管理中心”的业务也大同小异 。它们目标一致 。即为希望变美的人们提供种类多、风险小的“变美”方式 。
95后的创业者小杨是京剧演员出身 。因为表演需要浓妆 。小杨经常要经受肤质变差、毛孔堵塞、爱长痘和皮肤敏感等“烂脸”的困扰 。去过多家“皮肤管理中心”、体验各种美容护肤服务之后 。小杨意识到市场上大多数这类机构“治标不治本” 。遂与三个朋友着手创业 。小杨负责日常管理店内各种事务 。
这家主营面部护理和身体调理的机构成立于今年5月 。选品、选址、调研、装修 。筹备近一年 。小杨和三位朋友累计投入200万左右 。小杨介绍 。目前店内还处于亏损状态 。预计需要一年才能回本 。
小杨告诉「深响」 。她的店面所在的北京苹果社区北区的一栋楼上 。就存在着20-30家类似的机构 。除了护肤业务以外 。这些门店有的也会提供美甲、美睫等服务 。
显然 。生活美容市场已成红海 。
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相比于“医美” 。它们主要运用非医学手段为消费者提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤护理、美体塑身、SPA、化妆修饰等服务 。市场上各类皮肤管理中心 。实际上是多种生活美容业态的结合 。
【大概要多少钱啊 开个皮肤管理店大概要多少钱】据《2021年中国生活美容市场分析报告》显示 。作为美容市场的细分领域 。生活美容由于的风险相对较低、起始花费较低 。爱美人士的接受度较高 。市场将得到快速发展 。预计到2023年市场规模将达到1.61亿元 。
随着人们“变美”需求不断高涨 。皮肤管理中心这类风险更小、消费更高频的生活美容机构越来越受欢迎 。但市场火热之下 。竞争越发激烈 。看似门槛较低 。实际上却是对经营者全方位能力的综合考验 。
年轻女性的“变美”生意“美容”是年轻女性的生意 。《2021年中国生活美容市场分析报告》显示 。目前我国医美消费人群目前主要集中在20-30岁的年轻女性 。2018年 。中国医美市场中20-25岁消费者占比达到了40.4%;26-30岁年龄段消费者的占比达到了23.3% 。
客单价低、风险小的生活美容 。自然受到年轻学生和上班族的喜爱 。小杨告诉「深响」 。其店内的主要消费者是35岁以下的年轻女性 。主要包括学生、白领、教师等 。而创业者主要是从美容机构跳槽的美容师 。该行业也不乏跨界者入局 。
小杨并不想仅仅追赶潮流 。更期望认真做一家生活美容机构 。通过开店帮助更多人解决皮肤问题 。因此 。她与朋友花费了一年时间筹备 。主要进行选址装修、市场调研、选品和业务设计等 。
前期筹备中 。选品花费时间和精力最多 。小杨认为产品质量决定消费者的使用效果 。进而影响口碑 。因此在选品方面必须有足够投入 。
她的选品步骤清晰:
- 首先对各类产品进行基本了解 。然后对生产商进行实地考察;
- 随后 。她买回自己满意的产品 。并与家人、朋友逐个试用;
- 最终选择出大家反馈都很好的产品 。
选址方面 。客流量大、房租合理是主要考量标准 。最初 。他们考察了北京二环附近的底商 。但考虑到那里年轻人较少 。小杨最终将店面位置定在东三环百子湾地区的苹果社区 。“荟禾蔓研肤中心”占地300平米 。分为上下两层 。一层面积小 。主要为店员迎接客户所用;二层有接待室、各类美容室和休息区 。功能较为齐全 。
小杨在市场调研方面也费了一番功夫 。除了走访北京地区数十家生活美容机构 。她还专门在三到四家皮肤管理中心办理充值卡 。深度体验几个机构的产品和服务 。从而总结出选品逻辑和业务设计思路 。
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市场中的生活美容机构有连锁店、也有单店 。
北京地区比较有名的连锁生活美容机构很多 。如思妍丽、贝黎诗、科美爱尔肤等 。规模较小的单店也分布在城市的各个角落 。
小杨目前还是单店 。但在店面盈亏平衡之后 。她会考虑开第二家店 。且一定是直营店 。“目前市场上的连锁店大多是加盟模式 。这种模式虽然成本低 。但难以把控服务和产品质量 。我希望把经营店面的权力掌握在自己手上 。”
“皮肤管理中心”的钱景前期投入200万 。预计一年才能回本——可以看出 。小杨所开的“皮肤管理中心”投入不小 。回款较慢 。
从成本方面来看 。前期装修、市场调研和设备购买属于一次性支出;而房租、商品、营销、人员成本则为固定支出 。
在固定支出中 。商品的成本不低 。据小杨介绍 。店内主要提供皮肤护理和身体调理 。所使用的产品大多是进口的 。其中皮肤护理具体细化为小气泡、无针水光、功效性调理三大类 。而这三类还会分成中端和高端 。两者的定价会有差异 。身体调理 。主要以芳香疗法的精油按摩为主 。
因为产品多为进口 。小杨在定价时不仅需要参考市场定价 。还要考虑整体的商品和店面运营成本 。因此相比于其他机构 。小杨的各项服务价格偏高 。例如市场上的小气泡价格多为100元左右 。但其高端小气泡价格达到268元/次 。
在营销成本方面 。小杨的营销成本主要来自大众点评和微店 。因为需要定期向平台缴纳管理费 。但对她来说 。平台引流的转化效率远不如“老带新”的效率高 。这让小杨意识到“口碑”的重要性 。并将其作为门店经营的核心 。“很多顾客来了之后体验很不错 。愿意将我们的店推荐给家人和朋友 。一些老客户会办理会员卡、储值卡 。从而成为我们的长期客户 。”
人员成本也是支出大头 。据小杨介绍 。目前店内一共有5名员工 。包含一名店长和四名美容师 。其中 。店长需要具备销售、管理店务的能力 。而美容师则要求其手法专业 。而且必须通过美容师职业资格考试 。小杨表示 。目前市场上拥有资格证书的美容师比较紧缺 。目前店内的雇员虽仅有5名 。但客流量不够 。使得店面短期内收入难以覆盖支出 。也让“人员成本”成为店面日常支出中除了房租以外 。最高昂的一项 。
目前 。“荟禾蔓研肤中心”客流量相对较小 。工作日每天接待2-3人 。周末一般每天接待6-8人 。在各项业务方面 。“无针水光”是爆款产品 。在整体营收占比中达到40% 。小气泡项目和精油按摩项目次之 。各占15% 。
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在整个大医美行业中 。“爆款产品”都是快速教育市场、吸引顾客增长的关键 。生活美容机构也不例外 。几乎每一家生活美容机构都有一款爆款产品 。商家以此吸引顾客、引导进行更多消费 。并打造门店口碑 。这款产品可能成本较低、受众认知度较高、或者效果和口碑非常好 。
例如 。市面上很多机构会将“小气泡”作为爆款产品推出 。这一方面是小气泡曾在韩国十分流行并传入中国 。大众对该项产品的认知度较高;另一方面是“小气泡”的成本较低:淘宝上小气泡美容仪在500-1500元左右 。可以反复使用;黑头导出液、毛孔收敛液等护肤产品成本不高且一般按瓶购买 。一瓶护肤产品也能供多位顾客使用 。
荟禾蔓打造的爆款则是“无针水光” 。这是一种利用“纳米微晶技术”将营养物质分解成微米级的小分子 。通过无创送达到皮肤真皮层 。达到改善肤质的美容手段 。它相比普通水光针来说安全性更高 。因而受到顾客热捧 。小杨表示 。无针水光的客户群体主要是三十岁以上的女性 。
护肤效果好、风险低 。使得“无针水光”成为店里的导流产品 。当顾客到店消费后 。店员会推荐消费者办理会员卡、储值卡、疗程卡等 。从而提高复购率 。小杨告诉「深响」 。近期她还与某插花机构进行合作 。邀请插花老师在店内举办会员沙龙 。吸引会员参加 。从而能够增强会员粘性 。
创业路上的“坑”生活美容行业进入门槛不高 。但经营难度不小 。皮肤管理中心的产品、业务模式都极容易被复制 。若想长期经营 。会面临诸多问题 。
首当其冲的是恶性竞争问题 。为了获客、吸引客户 。各个商家会竞相降价 。产品价格过低会导致部分商家无钱可赚 。
例如 。多数商家打造的爆款产品“小气泡” 。其价格被一降再降 。几乎成了无底洞 。更美app上显示 。多数商家的小气泡的价格从100-200元 。到几十块钱不等 。部分商家的小气泡价格甚至已经降到9.9元 。
最初商家降价 。是因为希望以更加实惠的价格吸引到顾客 。但各个商家开始以“价格低于别人”为目的进行一轮又一轮的降价 。这显然变成了恶性循环 。而本来运营成本较高、不愿参与“降价”的商家也扛不住获客压力 。开始降价 。
小杨就是被迫加入“降价”大队的一员 。其爆款产品“无针水光”项目 。按照成本 。这款产品原本定价为1280元 。但为了使得产品价格更具竞争力 。吸引更多顾客到店 。这款产品单人团购价降至468元、两人拼团价格为298元 。她表示 。“无针水光”这一业务从来没有按照“原价1280元”售出过 。在平台上以“团购价”售出 。其实是在亏本做买卖 。
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无休止的降价让小杨这样的新入行、想要做高端的参与者受到压力:店面运营成本较高 。如果将产品价格压低可能会减少收入 。让本就持续亏损的门店雪上加霜 。
“现在商家都在拼命的降价 。把利润压得很薄 。然后商家自己需要补贴 。产品和服务质量也会下滑 。因为没有办法 。这样的话反给消费者的就是不好的体验 。不好的服务 。不好的产品 。其实这样是非常恶性循环的 。”
上游产品质量参差不齐 。也让筹备、选品的过程较为坎坷 。小杨在产品调研时发现 。有的轻医美上游供货商虽然名气大 。但产品质量却不过关 。例如她曾调研精油产品时 。发现一家口碑不错的公司 。实际上只是小作坊 。连消毒流程都缺乏 。挑选到好产品需要花费大量时间 。这也是其开店筹备长达一年的重要原因之一 。
此外 。实体店装修工期较长 。资金难以回款让她一度十分担忧;市场上持有资质的美容师数量较少 。也增加了她的招聘难度 。
爱美是人的天性 。“生活美容”是真需求 。但这不代表着人人都能在这个行业获得成功 。要在生活美容领域做长期生意 。不仅需要抵御行业乱象带来的风险 。也要在保障产品和服务的基础上 。打造健康的经营模式 。
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