1、打开商店后 。点击你的头像
2、点击你的账户名称 。进入账户页面
3、点击你的账户名 。然后点击“注销”
4、再次点击头像图标 。然后点击“登录”
5、点击你的账户（一般第一个就是）进行登录
然后你再尝试下载应用 。问题可能就会解决 。如果无效 。可尝试下一种方法 。
二、重置windows10商店缓存
1、在cortana搜索栏输入wsreset 。然后选择第一项
2、重置命令会自动运行 。并打开win10商店
【win10商店的帝国时代4 帝国时代终极版启动后弹出打开游戏的图形然后又会跳到Microsoft】此时再次尝试下载 。问题也许就会解决 。

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