有个朋友跟我评论:“今天带客户去看一栋高档的别墅 。结果被放鸽子了 。等了一个下午 。客户都没出现 。给他打电话 。每次都说快到了 。结果到天黑都没来 。杀死他的心都有了 。”
【失约为什么叫做放鸽子 放鸽子是什么意思】
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不了解 。各位在事件上是否总是会接触被客户放鸽子的状态?不过我跟他有着截然相反的想法 。
我跟他说:行 。你去吧 。和同事联手把客户杀死算了 。反正也不打算开单了 。不只是一栋别墅么 。是吧 。让给别人算了 。让他们抢去吧 。你多潇洒多大方啊 。你以为自己邀请的客户跟瑞士手表一样分秒不差啊 。一点亏都不应该吃 。还得大把挣大钱 。想多了吧?客户是上帝 。动不动就客户这不行那不行 。你就没有一点错误?
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换我 。我就这么做:1、提早问好客户怎么去通过来?开车?打的?地铁?公交?……
2、了解客户的交通工具后 。提早给客户一份路线图 。走哪会绕但是快?走哪路程短但是哪哪什么时间有那么一点堵?预计路程的时长……;
3、这条路上会有什么风景 。哪条路上什么有趣的剧本 。因为客户想买别墅 。显然是为了享受来的 。那么一路开车观光 。沿途的风景啊 。人文 。简史掌故等 。客户了解越多对项目越有好感……见面后 。就应该从这沿路风光聊起来 。寻找了齐心全力话题更能急速拉近与客户的距离 。如果他没看 。无所谓 。至少让客户了解路上有美景 。开车也就不会太在意目的地的远近了 。一切都是更好销售这套别墅;
4、把上面的三个问题整理好 。完整应该复制给未来的客户啊 。准备一次受益365天 。何乐为不为?
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你就可着劲的抱怨吧 。看你什么时候能接触一个体傻钱多的有钱人客户 。
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