五星级酒店标准 五星级酒店标准是什么


五星级酒店标准 五星级酒店标准是什么

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五星酒店是旅游酒店的最高等级 。除了房间设施豪华外,具有各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅,综合服务比较齐全 ,是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心 。
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新版饭店星级标准从2010年1月1日开始实行 。与旧标准相比,新的标准强调游客住店舒适度,如客房舒适度的评分从之前的10分提高到35分 。新标准还对酒店服务进行了量化 。如对迎宾拖运行李分为:及时将行李送入房间、轻拿轻放行李等4个动作,对每个动作进行评分 。此外,还大幅降低了游泳池、高尔夫球场等康体设施的分值 。如游泳池的分数从17分降到10分 。
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