淘宝卖家不发货怎么办 淘宝卖家不发货要怎么办


淘宝卖家不发货怎么办 淘宝卖家不发货要怎么办

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淘宝卖家不发货:1、如果买家拍下商品后 , 卖家一直未操作发货 , 就可以直接取消订单 。2、如果买家已经进行付款操作了 , 就可以申请退款 。3、买家已经付款 , 且交易关闭 , 就可以投诉处理 。
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【淘宝卖家不发货怎么办 淘宝卖家不发货要怎么办】1. 买家还没有进行付款操作 , 即交易订单状态为“等待买家付款”:若买卖双方协商需关闭交易 , 卖家在此交易状态下可操作关闭 。买家也可自行关闭交易 。在交易创建后的3天 , 若买家一直未操作付款 , 系统将自动默认交易关闭 。
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2. 买家已经进行付款操作 , 即交易订单状态为“买家已付款”:买家可以即时申请退款 , 后续卖家同意退款协议即可 。若卖家一直未处理退款 , 在买家申请退款的2天后 , 系统默认退款给买家 , 退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项 。
3. 交易状态为“交易关闭”的0-15天内 , 若卖家存在付款以后未发货行为 , 买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家” , 选择“违背发货时间承诺”的投诉 。