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机顶盒坏了，如果还在保那么是可以免费更换的，如果已经过保那么损坏则需要到当地营业厅购买 。但每个地区的政策都是不同的，具体可以到当地营业厅咨询了解 。
机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备，全称为数字视频变换盒，它可以将压缩的数字信号转成电视内容，使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动 。
【机顶盒坏了能免费换吗 电视机顶盒坏了能免费换吗】数字机顶盒的基本功能是接收数字电视 。如软件在线升级可看成是数据广播的应用之一 。数据广播服务 器按DVB数据广播标准将升级软件广播下来，机顶盒能识别该软件的版本号，在版本不同时接收该软件，并对保存在存储器中的软件进行更新 。因特网接入和电子邮件 。数字机顶盒 可通过内置的电缆调制解调器方便地实现因特网接入功能 。用户可以通过机顶盒内置的浏览器上网，发送电子邮件 。同时机顶盒也可以提供各种接口与PC相连，用PC与因特网连接 。
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