文章插图
1、日常工作 , 即现有业务的覆盖面 , 每个业务的现状;也指常规要做的内容有哪些 , 也可以把他理解为绩效指标或关键任务项 。
【交接工作内容包括什么 交接工作内容有哪些】2、待办工作 , 现在手头上的工作开展的进度 , 接下来要做的工作现状、后续工作推进计划、正在推进中的工作事项 , 推进中存在的问题及后续注意事项 。
3、工作资料 , 包括规章制度、条文 , 也包括历年原始文件资料等 。另附相关资料、文档转交的介绍和说明;这里建议将所有资料做交接 , 不公限于相关资料 , 且copy或是传送给乙方工作接手人 。
4、具体工作办理方法 。相关工作的流程、时间节点、联系人 , 注意事项 。建议理一份自己工作的作业指导书或操作手册 。或者有一份工作推进中常见的FAQ 。有了这些 , 工作交接非常全面、细致 , 有哪些工作及工作如何来做就有书面的依据了 。
5、扶上马送一程 , 除了做好工作内容的交接之外 , 还应将接手人介绍给原相关的接口人;另外 , 针对一些敏感的信息 , 可以单独发邮件给接手人留存 , 如微信公众号、微博、公共邮箱、公共QQ等的账号密码等 。在正式引荐完成后 , 则原来由交接人主要跟进的工作 , 均转交由接手人跟进执行 , 由交接人辅助即可 。
6、修订工作作业指书或操作手册及FAQ 。接手人正式接手工作后 , 在执行过程中 , 根据自己对工作的理解 , 可以对交接人交接过来的文档、资料等内容进行修订 , 并标注好修订版本和修改的内容 。
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