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1、微信公众平台绑定的会员卡机制 。
会员卡系统的建立成本较低 , 也能使我们与客户保持不失联状态 , 每逢活动、节日以及新品发布日 , 我们都可以通过平台对客户进行推送!还可以通过会员系统与客户建立优惠机制 , 会员卡、返现、折扣券等使用好了 , 也是大有益处!这样有益于我们与客户的直接沟通和二次消费引导 , 大大提高了客户的二次到店率!
2、把握客户心里 , 适当放慢客户离店速度
客户都是有极大的从众心理的 , 适当的用一些操作来放慢我们客户的离店速度 , 把节奏降下来其实并不是什么坏事!当节奏被适当放慢 , 排队现象经常出现 , 客户的从众心里就变得更高 , 客户总会认为排队的那一家店是大家的选择 , 一定是最好喝的!这样带来的收益也非常可观!
【开奶茶店小技巧 开奶茶店有哪些小技巧】3、严格遵守规章制度办事 , 建立良好服务环境
随着现代人越来越多的对服务的强调 , 我们大可在服务上做文章!对所有店铺内的人员进行定期定量的规章制度培训、服务流程培训 , 增强客户的被服务体验 , 建立良好的服务环境 , 当客户看中我们的服务时 , 口碑的宣传也随之到来 , 也给客户更多的被服务仪式感 , 增加客户的粘性 , 提高客户的到点频次!长此以往也是对我们的生意大有益处 。
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