营销笔记 | 搭建品牌私域流量池我又可以了！

在国内新消费品牌不断崛起、公域流量降温的当下，私域已成为新锐品牌的必需品。
据不完全统计，新锐宠物生活品牌“毛星球”月销达100万+，其私域社群总人数已超过25000人。
钟薛高、每日黑巧等食品品牌，敷尔佳、阿芙精油等美容护理品牌，乃至中国通讯三巨头也已早早搭建新媒体私域矩阵。
三个案例，判断私域流量池的标准很多运营在探索做私域流量的过程中耗费了大量时间、人力、精力，效果却让boss并不满意。
私域流量池是淘系APP、分众传媒广告等“公域”的B面。
站在品牌视角看，标准有4个：品牌私有、免费可获、用户精准且反复可用。即品牌真正要的不仅是流量，而是“爱”我的人。
站在用户视角看，标准也有4个：价值观一致、值得分享、产品功能不错、预期有更好的相关利益。即你尊重我，我可以自愿发热发光。

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案例一：B站品牌UP主的“人设”崛起流量为王的时代，人设让UP主流量转化成为可能，有饭可圈（qia）。

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图为中国联通在B站官方账号某个爆款视频，接地气的美女官方客服在网红歌曲舞蹈里加入品牌元素，圈粉无数。
案例二：完美日记的矩阵号和精准分发借力微信打造矩阵号完美日记将用户分层，开通运营多个不同主题、不同功能的公众号、小程序与视频号，并有针对性的发布不同内容及界面UI设计。

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有“温度”的IP美妆顾问一个你不会屏蔽朋友圈的营销号是什么样的？翻翻小完子的你就知道了。
10条内容中有直接的产品福利、品牌线下活动，更有一个看得到真实面孔的可爱女孩形象在展示自己的生活日常。
即使是官方客服的角色也可以和客户建立“有温度”的双向沟通。

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案例三：蔚来汽车的高粘性粉丝社群完美日记即使在微信拥有了庞大的私域用户群体，可平台依旧借助第三方，营销玩法也局限与平台现有规范和功能。
而NIO蔚来则是打造了一个拥有超级用户体量的自有APP，在小米应用商店下载量已接近500万。

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打开首页即可看到丰富的用户原创内容分享，并拥有近期大量的评论或点赞互动。完成注册就能获得个人专属的顾问。蔚来高管甚至CEO也会在社群内与用户交流。
4个方向，搭建品牌理想私域流量相对于传统销售模式，DTC模式的触点范围更大，更方便品牌灵活、直接、高效地触达消费者。
以下4个方向将了解消费者需求优化产品服务和数据分析结合，以辅助到DTC模式的建立。
方向一：“有温度”的商业人设出于对品牌定位和为用户提供价值考虑，一种有温度的人设就像大脑，所有行动都基于人设出发。
寻找差异化人设“知心朋友、文艺青年”知名白酒品牌江小白
“舔狗级服务”海底捞
“弹幕黑化”“宝藏小破站”Bilibili
这些大品牌给我们留下的感觉和印象，都是可以打造出来的，基于自身品牌个性化的定位，去刻意突显某一种特色。

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稳固人设个性化的品牌人设下内容和形式可以是发散多样的。
品牌统一话术传播给各KOC/客服/微信群等媒体渠道，如同有组织、训练有素的饭圈一样，在宣传中不断深化和稳固，从而占领消费者心智。
方向二：“造节”的正确姿势造节不是电商的专属，品牌也可以通过互联网更多元的方式将线上线下联动进行“造节”营销。
如“王者荣耀55开黑节”，实现特定日期与品牌深度捆绑，打造品牌节日IP，实现更大价值。
“洽洽葵花节”，从2016年起，每年葵花盛开的时候就是洽洽品牌举办节日的时间。通过提前旗下公众号、微博账号等平台发布葵花节活动，洽洽在评论区挑选出忠实粉丝。线下也打造出自然风光、人文景象、葵园花海这些流量爆点，让忠实粉丝经历了一场沉浸式国风之旅，也让品牌成功破全引发广泛关注。

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方向三：小积分，大乐趣在品牌差异化竞争中，积分权益让粉丝跟着品牌忠实流动，日渐成为增长、留存的关键阵地。
积分激励促粉丝活跃
蔚来汽车APP：用户签到、发动态、购物等行为均可获得积分，用于兑换商品/服务
打通各平台权益
永璞咖啡微信小程序<永璞小岛>和天猫、京东店铺积分可互通，在任一平台购物、签到等均可以获得积分。

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方向四：CRM系统，迟到但不会缺席营销自动化和客户关系管理（CRM）系统是一个线上线下营销的数据中台。
一个完整的CRM系统，可以助力品牌建立统一的全渠道会员中心，基于大数据实现不同深度的自动化营销。

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