“希望大家遵从医嘱 ， 对疾病不要抱有侥幸心理 ， 更不能讳疾忌医 ， 有问题及时处理 。”查滨建议 ， 在问诊时 ， 一是要向医生如实详细描述病情 ， 准备好相应的检查报告、患处照片等 ， 便于医生作出判断；其次 ， 准备好自己正在使用的药物照片 ， 并且要盘点一下家中现有的药物和医疗器械等 。
问诊不限次、问题不限量
结合用户现有条件提供诊疗和生活建议
在疫情期间 ， 京东健康面向西安市民开展的免费线上问诊活动是没有次数限制的 ， 进入问诊后 ， 可以在最长48小时内不限提问次数 ， “只要用户在线 ， 我们的医生会一直解答用户的问题 ， 直到用户的问题解答完毕 ， 或者用户主动下线 。”查滨说道 。
冬季本来就是流感的高发季节 ， 如果遇到感冒发烧能否上京东平台问诊呢？查滨说：“对于西安用户 ， 现阶段如果出现发烧、咳嗽等症状 ， 我们的医生肯定会第一时间询问其接触史 ， 并建议他们向当地疾控部门报备 ， 这也是一种对公众负责任的做法 。”
另外 ， 针对有的市民家里没有药品或者购药受限的难题 ， 查滨表示 ， 医生会在确保对症和安全的前提下 ， 尽可能利用用户现有的条件 ， 提供诊疗方案 ， 同时提供相应的生活建议 ， 包括一些食疗的方法等 。
据了解 ， 目前陕西地区除西安外 ， 也出现了咸阳、延安等地有个别疫情的情况 ， “我们会密切关注西安 ， 包括陕西疫情的发展情况 。如果有必要 ， 我们会尽最大努力响应疫情防控的需求 ， 为大众提供医疗健康保障 。”查滨说 。
>>小贴士
如何科学居家隔离？
京东健康为西安市民提供建议
1、出现了鼻塞流涕、咽痛、发热、咳嗽咳痰症状就是新冠吗？
新冠感染后的早期临床表现与普通的急性上呼吸道感染基本相同 ， 单纯从临床症状上是无法确认新冠的 。通常情况下 ， 与确诊病人或疑似病人接触 ， 同时核酸检测阳性 ， 是确诊的一般标准 。
2、如何做好居家隔离的情绪管理与调节？
在疫情压力下 ， 大家可能会出现焦虑、恐慌、愤怒和烦躁等各种不良情绪 ， 这是人面对应激事件的正常心理反应 ， 是机体自我保护的体现 。越是压抑和否认 ， 就越是容易被情绪支配 。面对负面情绪 ， 不必过于敏感和紧张 ， 也无需否定自己的感受 ， 积极理解和接纳负面情绪的存在 ， 才能更好地调节 。
而调节情绪的重要方法就是开展室内锻炼活动 。大家可以结合自己的兴趣和条件 ， 自主选择活动方式 ， 每天1小时左右即可 。如进行垫上俯卧撑、仰卧起坐、平板支撑 ， 还可以跳健身操、转呼啦圈、踢毽子等 。适当的运动不仅可以消除疲劳 ， 提高大脑中的血氧含量 ， 并且能够促进大脑活动 ， 对情绪调节很有益处 。华商报采访人员 汤晓燕
【京东健康助力西安抗疫免费义诊 日均咨询破5000解决看病难 13万执业医师在线响应】来源：华商网

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