抖音、拼多多、支付宝打起营销战,拉新只是第一步,背后真正目的是这样……

新年伊始 , 烘托着节日气氛 , 多家互联网巨头瞄准支付市场 , 推出营销活动 。1月6日 , 北京商报采访人员注意到 , 包括抖音、拼多多、支付宝都推出支付营销活动 , 包括翻牌抽奖、福利满减、支付返现等等 , 各家花式营销拉新不断 。在业内看来 , 巨头动作主要为拓展支付用户 , 互联互通大势下 , 巨头自有生态圈内用户将有更多支付选择权 , 这也倒逼各类支付主体做好支付体验、深耕用户精细化运营 。

抖音、拼多多、支付宝打起营销战,拉新只是第一步,背后真正目的是这样……
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巨头抢跑
1月6日 , 北京商报采访人员一打开抖音钱包 , 就发现首页推出了“抖音支付 翻牌抽苹果耳机”的营销活动 , 并号称“好物最高减99元” 。
北京商报采访人员亲测发现 , 该活动有多个打开方式 , 一方面通过签到、抖音支付绑定、开通优先使用抖音支付、开通免密支付、使用抖音支付银行卡下单等任务 , 就可参与翻牌抽奖 , 奖品包括苹果耳机、不同金额支付优惠券包等 。例如采访人员在开通面容支付后翻牌 , 就抽取了一张2元“抖音支付招行券” 。
另外抖音支付新客也可参与低价购活动 , 活动页面指定多款特价商品 , 当日合众易宝首次绑定并首次使用该银行卡付款的用户 , 购买7元及以下商品时 , 如仅使用银行卡支付需要支付0.01元;如使用银行卡和零钱组合支付 , 需银行卡和零钱各支付0.01元 , 即共需支付0.02元;购买超过7元商品可立减7元 。
除了抖音外 , 拼多多、支付宝也有类似营销行动 。其中 , 拼多多推出“用多多支付 , 抽专属大奖”活动 , 最高有20元支付返现 , 支付宝则同样推出“扫一扫”立减、“收付款”天天减活动 , 此外还推出支付福利周 。
针对营销活动 , 抖音支付相关负责人回应北京商报采访人员称 , 2022年1月1日到16日 , 抖音电商开启“抖音好物年货节”活动 , 抖音支付作为抖音电商体系内已有主要支付方式的补充 , 主要为共同满足用户的多元化支付需求 , 为用户提供更流畅和实惠的购物体验 。
【抖音、拼多多、支付宝打起营销战,拉新只是第一步,背后真正目的是这样……】对此 , 易观高级分析师苏筱芮表示 , 一般来说岁末年初是消费旺季 , 经过一整年的攒钱、积蓄后 , 用户的消费、理财等需求等在节日氛围的烘托下得到有效释放 , 以上巨头均拥有成熟的电商消费场景 , 意在通过拉新营销活动促进线上成交额 , 使得用户活跃、用户交易等再创新高 。
零壹研究院院长于百程同样称 , 互联互通大背景下 , 多家互联网巨头推出营销活动 , 以拓展支付用户 。目前来看 , 当下的节假日等活动是支付业务营销比较好的窗口期 , 在市场格局变化过程中 , 预计营销活动会持续一定时间的热度 。
拉新背后
对于互联网巨头的营销活动 , 消费者并不陌生 , 但业内认为 , 伴随着“互联互通”进程加速 , 金融消费者选择支付工具的自由程度有所增强 , 巨头在打营销拉新战的同时 , 也要注意考量成本与规范等多个问题 。
如今 , 巨头之间为争夺C端用户加大推广营销力度已成为一种趋势 , 苏筱芮指出 , 在此过程中 , 机构既需要遵循支付业务的相关规范 , 也要注重网络营销相关规范 , 以保护线上消费者的合法权益;另在平衡成本收益方面 , 则需关注营销活动是否能够有效拉新 , 在培养用户习惯的同时强化用户留存 , 此外还要注意防范“羊毛党”批量套取优惠 。