无论是国际化品牌还是本土老字号 ， 都在凯德购物中心的土壤里生根 ， 爆发出全新动能 。2021年 ， 菜百股份与凯德集团华北区达成战略合作 ， 已开业5家门店 。据菜百首饰透露 ， 不仅凯德的线下门店销售火爆 ， 其在凯德线上平台的销售占比已达到30% 。凯德MALL·望京店店长薛皖表示 ， 货品上线凯德星商城 ， 消费者可以选择到店取货或者快递到家 ， 增强了信任和黏性 。据悉 ， 所有入驻凯德星商城品牌的会员都会打通 ， 形成私域流量共享 。


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从上述案例可以看出 ， 数字化战略助力租户更快更稳成长 ， 也让消费者与购物中心的关系更近 。凯德华北区提倡“线上线下一体化” ， 打造“365×24×全天候”平台 ， 依托实体商业 ， 鼓励线下租户入驻凯德星线上商城 ， 拓宽销售渠道 ， 构建线上线下深度融合、相互导流的闭环 。因此 ， 华北区并不满足于线上门店的规模 ， 而要帮助店铺提升运营能力 ， 并通过直播、社群等多种方式持续刺激顾客复购 ， 成交量和客单价稳步上升 。
精细运营 加强品牌与消费者黏性
凯德集团在中国的业务透过五大核心城市群展开 ， 华北区是集团购物中心最多的区域 ， 15家位于北京、天津、青岛、大连、哈尔滨、呼和浩特6座城市成熟商圈地段的购物中心 ， 构成了集团在中国市场商业版块1/3强的江山 。
通过精准定位 ， 华北区购物中心打造了多个特色场景和人气活动 ， 比如自创IP、二次元、国潮风、运动主题等等 ， 来提升场域氛围 ， 成为购物中心的“吸粉神器” 。品牌和场景融合 ， 让整个商场生机勃勃、常来常新 ， 带动客流提升 ， 促进消费转化 ， 实现良性循环 。


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在详细的战略战术制定和执行中 ， 华北区突破重围 。2021年5月 ， 凯德华北区发布五大唯“新”计划 ， 合力加速购物中心迭代升级 。回顾2021全年 ， 在精细化管理、焕新迭代的思路下 ， 凯德华北区通过业态调整、品牌升级、充实商业内容 ， 切实提升了与周边商圈、目标客群的匹配度 。在对场内营商环境的精细化运营之下 ， 也为品牌租户提供了良好的经营环境 ， 多频次、多形式的活动运营之下 ， 不仅提升了品牌的业绩 ， 也拉近了品牌与消费者之间的关系 ， 多个项目展露出新的生机和活力 。
【做空间策展者，凯德华北区助力品牌精细化运营】来源：北京商报

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