知识工作者自动化：数智机器人最终会覆盖九成办公室工作？麦肯锡曾在《展望2025：决定未

麦肯锡曾在《展望 2025：决定未来经济的12大颠覆技术》报告中将“知识工作者自动化”（Knowledge-worker Automation）列为第二名的颠覆性技术。
知识自动化被定义为一种可执行知识工作任务的智能软件系统，其通过将各种工业技术体系模型化，让机器完成原先需要人做的重复性、低价值工作，而由人完成高级的创造性、决策性工作。
想象一下，如果你刚刚涉足直播电商行业，希望在一天几场的高强度直播后复盘，明晰观众在直播过程的反馈，需要怎么办呢？
首先，你需要到切换多个页面收集需要的直播数据、商品数据与流量数据，涉及在线人数峰值、人均观看时长、下单占比、客单价等，整理和核算不同的数据指标。其次，则是更具体的评论与点赞数据，然后对每一场的所有数据进行数据合并-数据分类-标签标注。最后，根据前面的工作质量得到准确度不一的复盘报告。
如果你是一位企业主，需要这样一份报告来指导决策，有没有更好高效的方式？
数字机器人已可以将这个过程全自动化。它首先模拟人的操作登陆后台，切换不同页面读取数据，打通多后台间的数据传输。然后，代替人工按照指标核算公式，完成快速计算。同时还可以处理大量文本数据（汇总数据表、按照标签规则分类统计、利用数据模型生成评价指标），并根据报告呈现要求生成可视化图表，最后将报告通过邮件发送给制定人查阅。
Gartner在《新兴技术：RPA增强功能》报告中称，数字机器人RPA（Robotic process automation ，机器人流程自动化）是全球增长最快的细分软件市场，在过去两年中的复合年增长率（CAGR）已超过60％。
【知识工作者自动化：数智机器人最终会覆盖九成办公室工作？】这样的增长背后是怎样的技术演进变化？技术演进背后又有怎样的人口结构变化？
“过去三十年，信息技术的发展有三次浪潮。第一阶段是企业级信息化， IBM在1981年正式推出个人电脑，很多企业部署OA、财务等软件。第二阶段是互联网化，人类的很多活动比如电商购物、社交等在线上发生，线上线下进行数字互动。从2020年开始，即是数字化与人工智能相结合的‘数字化+智能化’ 。”近日，壹沓科技CEO卞晓瑜接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访时表示。
壹沓科技于2016年在上海创立，聚焦于企业数字化转型与智能化升级中所需的数智化产品及服务，实现知识工作自动化。其核心团队来自人工智能、大数据、云服务等领域，在数字机器人、大数据挖掘及人工智能等相关领域具备独创自研的核心技术。2021年6月，壹沓科技宣布完成2亿元A+轮融资，该轮融资由IDG资本、钟鼎资本、红杉中国联合投资，老股东SIG继续追加投资。
卞晓瑜曾在一次演讲中谈道，一般而言商业变化很大程度上来自于自然环境和人口结构变化，全球变暖推动“碳中和”的出现，全球社会需要对能源结构及材料结构进行调整，所以催生了新能源和新材料的巨大商业机会。此外，全球人口结构也正在发生变化，发达国家已呈现老龄化趋势，中国的人口结构也同样面临挑战，特别是经济发达的一线城市。
“因为人口结构变化带来的挑战，整个世界工业、服务业、知识工作都面临有效人口缺口的挑战。最近几年，工业、服务业都遇到了招工的挑战，于此同时，我们越来越多office企业，不管是大型的还是中小型企业，在招聘知识工作者或白领时，也同样遇到挑战，因为现在95后、00后有更多选择，不愿意把自己的工作及时间放在重复简单的批量工作上。”卞晓瑜进一步说道。