商用家电市场成“跑马圈地” 空气炸锅、酸奶机、电火锅杯

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空气炸锅、酸奶机、电火锅杯......从早期的唯一选项智能电视，到近期越发出圈的各式智能家居产品，国内家用电器市场的多元化、多层次化消费格局尽显。因为不同圈层、年龄、地域的细分，不断出现的新消费热点，使得用户选择多多的同时，也让家电市场的竞争更加激烈。
少有人知，家电市场红海竞争态势之下，很早就有人看到了另一条发展道路的潜力——“商用空调市场将逐渐成为未来空调制造企业重要的利润增长点。”在2012年，董明珠就下定了这样的判断。
现实确实如此，不仅商用空调市场具有极大的开发价值，近几年里，包括头部电商平台、相关品牌厂商、个体经营者等在内，仍处于蓝海的商用家电市场成为多方“跑马圈地”的新战场。
面对商用电器行业采购渠道混乱、价格不透明、质量参差不齐、采购效率低下等弊病，或以专业、或以服务、或以价格，入局者们各出奇招，都想分一杯羹。
中小企业更容易遭遇商用电商采购弊病？
最近，赵琳所在的部门想更换几台电脑，但作为一家只有几十名员工的中小型企业，公司并没有统一的采购部门，询问过管理部门的同事之后，赵琳得知，只要其部门提出的采购需求获得领导的审批之后，她就可以直接在网上购买， “听起来还挺方便，跟我们自己买东西差不多了，就是要多走一道采购流程而已。”
正如赵琳所见，不像早期的企业采购行为主要通过线下集中采购会或分批申报采购的方式进行操作，随着电商购物模式的兴起，很多采购频次低、单次采购量小、更加注重性价比和配送服务中小型公司，现在已经摒弃了“提交需求—预算—品台洽谈—走合同—审批—下单—履单”的一系列复杂采购流程，因为这套商用采购明显具有效率低下、需求匹配与交易脱节等问题，而以自身的实际情况进行个性化的定制和选择，显然更加符合中小型企业当下的需求。
当然，不光是采购模式在改变。人们对生活品质的不断追求，其实也从生活中蔓延到了工作中：那些符合人体力学让人更加舒适的办公桌椅、作为刚需但又不断更新迭代的电子设备和网络配置，这些改变带来的无疑是商用电器个性化、多样化需求的进阶与爆发。
按照赵琳部门的办公需求，她需要采买的是便于携带、内存较高，且能流畅进行视频剪辑操作的小型笔记本电脑。带着这些条件，赵琳在线上筛选时发现，除了通过电商平台购买外，很多品牌还有专门的企业购网站，甚至个别第三方供应商会在多个社交平台发广告主动招揽客户。
“购买渠道真是非常多了” ，但对电脑配置并不了解的赵琳，在查询具体的产品信息还是感觉非常吃力， “主要是我不知道该选哪个品牌的哪一款配置更好，而且并不是买回来就完事了，要考虑到后续使用过程中可能发生的情况，产品对应的售后和保修服务也很重要。”
在电商平台来回比价看售后承诺太过麻烦，想直接联系品牌商但又觉得采购规模太小可能没什么折扣，万分纠结之下，赵琳看到了某个第三方个体供应商的联系方式，抱着试一试也无妨想法的她，立马就联系该供应商讲述了自己的需求。
该供应商很快为赵琳挑选了几款配置合适的电脑，且还给了她比电商平台做活动时更加优惠的报价，承诺都有一年的保修服务。一问产品是不是品牌正品，得到的也是肯定的回复， “但是我让他给具体的产品资料又给不出来，只告诉我是商业机密不方便透露，那就算再便宜我也不敢买了。”