商用家电市场成“跑马圈地”( 三 )
比这更早之前 , 阿里巴巴推出的1688大企业采购平台 , 就有为企业非计划性采购的需求提供商家筛选、集中议价的服务 。
苏宁易购不落其后 , 针对商用电器行业的痛点也提出了一站式解决方案 。据悉 , 其专门开设了开店必备频道 , 匹配快餐小吃、餐厅、火锅店、奶茶烘焙、便利店、大型商超等多元开店场景 , 为线下实体店商家提供涉及多个品牌品类、降低了运输成本、统一了收费标准的更便捷购买路径 。
换句话说 , 品牌商是“专” , 只做涉及自家业务品类的产品;电商品牌是“全” , 联合多品类的品牌商推出一站式场景配套产品 。而在品牌商和电商品牌中间 , 第三方个体供应商夹缝求生 , 完全按照用户的需求 , 提供“低价”服务 。
专注于家电品牌多年的个体供应商徐年 , 对外进行宣传推广的关键词一直是“批发价” 。不管是手机、电脑 , 还是家电产品 , 哪怕只买一台也是批发价 , 下单即包邮 , 还能提供发票服务 。而且徐年的报价是实时调整的 , 几乎所有产品的报价基本都维持在电商平台的特价之下 。
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价格一般比电商平台的活动价还低
除了低价之外 , 徐年也非常注意经营客群 , “只要推荐身边的人在我这里购买家电还成功下单了 , 我都会给回报返利 , 老客户再次购买也会再给一个合适的优惠价 。”可惜因为售后服务、质保、信任度等方面不及品牌商和电商平台 , 仅靠低价吸引用户的徐年发现 , 生意开始变得越来越难做了 。
不论如何 , 从上述情况不难看出这三个主要的商业电器采购渠道 , 都在试图为B端用户打造更加公开、透明且便利的商品采购渠道和服务模式 。
电商引领的企业购将成为主流?
“从规模上看 , 2020年由电商平台(消费类电商、B2B电商)衍生的企业采购平台规模占比超过98% , 占据绝对优势地位 。”——这组数据来自《2021年中国企业采购市场研究报告》 。
该报告显示 , 后疫情时代 , 大多数企业增加或继续维持其在电商平台的采购金额及频次 , 且企业采购持续呈现线上化态势 , 这使得采购企业对电商平台的产品品类齐全度与供应链响应能力提出更高要求 。
但这一点对于野心勃勃的电商平台们而言并不是什么难事 。供应链一直是头部电商平台的既定优势 , 品类扩展方面问题也不大 , 因为在B端用户逐渐倒向电商平台的同时 , 就连其原本的竞争对手品牌商在经历过“拒绝-观望-试水”的心态巨变后 , 对电商平台的合作意愿骤然上行 。
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品牌商与电商平台合作意愿急速攀升
根据麦肯锡调研数据 , 2020年4月疫情期间 , 54%的供应商认为线上销售模式相比于疫情前的传统销售模式更加有效或同等有效 , 这一比例在2021年2月疫情稳定后进一步上升到了83% 。
品牌商对采购电商市场的重视程度在不断加深 , 预期将会有更多的品牌商在企业采购电商平台上加大布局 , 品牌商与企业采购电商平台合作意愿的上升将为企业采购电商市场带来更多增量 。
且在疫情催化下 , 当越来越多的企业逐步养成在移动端采购的习惯 , 随着移动APP进入存量竞争时代 , 办公移动化趋势将加剧企业采购电商平台的马太效应 , 依托于超级APP的企业采购电商平台将会具备更大竞争优势 。
以京东商用电器11.11战报数据为例 , 10月31日晚8点开始 , 大量企业用户涌入京东家电“按图索骥”抢购商用电器爆款产品 , 截至11月1日24点 , 商用厨电销售额同比增长435% , 服务器品类销售额同比增长260% , 均创下历史最好成绩 。
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