本文转自：大河网
编者按：南北“双线战疫” ， 移动冲锋一线 。2022年伊始 ， 新冠肺炎疫情再度来袭 ， 河南移动勇担责任、迅速行动 ， 充分发挥信息技术手段优势 ， 以“移动力量”筑牢抗疫堡垒 。即日起 ， 大河网联合河南移动推出【齐心抗疫 “移”不容辞】专题报道 ， 聚焦移动人在大疫当前 ， 冲锋一线 ， 全力以赴做好疫情防控通信服务保障的实际举措和感人故事 。
大河网采访人员 刘杨 通讯员 王静
加快网络覆盖、优先扩容 ， 第一时间倾斜资源、开辟绿色通道......疫情防控形势下 ， 不少学校纷纷启动线上教学 ， 如何确保网络通畅？开封移动迅速采取了多项有力措施 。


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“为满足开封市中小学线上教学需求 ， 我们争分夺秒 ， 整合技术力量 ， 加快网络覆盖、优先扩容 ， 第一时间倾斜资源、开辟绿色通道 ， 全力为全市学生铺就一张高速率、低时延的网络 ， 以信息化手段满足教学需求 。”开封移动相关工作人员告诉采访人员 ， 自本轮疫情发生以来 ， 开封移动针对网课需求优先装机、优先修障 ， 力保“停课不停学” ， 不让一个学子掉线 。截至目前 ， 已回馈流量涉及客户63000人次 ， 回馈流量达到10亿MB 。


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此外 ， 疫情发生后 ， 开封移动紧跟政府防控需求,重点保障政府单位、卫健委、医疗单位涉及民生类专线 ， 累计派出应急保障人员52人次 ， 支撑政府值班系统云视讯现场会议10余场 。强化疫情防控大数据支撑 ， 持续为开封市疫情防控指挥部提供基础数据保障 ， 启动7×24小时综合值守 ， 全面提升数据及时性、完整性 ， 并随时为疫情防控部门提供数据和技术支持 。截至目前 ， 开封移动已发送市级公益短信12000余条 。
【开辟线上教学绿色通道强化疫情防控大数据支撑 抗击疫情开封移动时刻在线】

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在配合政府部门防范疫情的同时 ， 为满足客户业务办理的需求 ， 开封移动营业厅内配置消毒物品 ， 把消毒工作纳入基本作业流程 ， 全体上岗人员佩戴口罩 。强化网上营业厅业务办理指引 ， 引导用户足不出户完成查询、缴费等业务办理 ， 竭尽所能做好服务 。

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