当然 ， 实地探访中采访人员也听到消费者提出不少意见和建议 。对此 ， 家家悦会员店专门在入口和结账处设置了意见收集簿 。“这个模式刚在济南试水 ， 我们也希望在与会员的良性互动中不断调整、改进 。”韩永奇说 。
据了解 ， 最早萌芽于美国的会员制仓储超市 ， 虽然早在上世纪90年代中期就已经传入我国 ， 但直到近几年随着消费升级及消费习惯的培养 ， 从一线城市开始 ， 会员制超市才逐步被消费者所接受 。与此同时 ， 越来越多的传统商超也开始悄然在国内布局会员店 ， 以此作为传统商超转型的一个重要的细分方向 。据不完全统计 ， 仅2021年 ， 就有永辉超市、麦德龙中国、家乐福中国等启动了门店转型布局 ， 并开启会员店新业态 。
“2020年是中国本土仓储式会员店的元年 ， 2021年实现了爆发 。”IPG中国首席经济学家柏文喜对《证券日报》采访人员表示 。可以说 ， 家家悦全国首家会员店的开业也是搭上了这班热潮 。
柏文喜认为 ， 与国外知名会员店相比 ， 本土会员店更加熟悉本土顾客的消费心理、消费行为特点与区域消费偏好 ， 这是国外知名会员店所不具备的优势 。“付费会员制模式是一种成熟的商业模式 ， 需要经历本土化的试错与适应过程 ， 而如何为付费会员提供物超所值的商品以超出预期的服务体验 ， 才是留住付费会员的核心要义 。”
【实探家家悦首家仓储会员店 本土商超龙头布局新业态谋新变】（编辑 孙倩）

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