如今网购时 ， 客服经常会“亲亲”叫个不停 ， 让消费者心情大好的情况下忍不住下单 。
但有些网店却卖前卖后两幅面孔 ， 卖前叫亲亲 ， 卖后冷冰冰 ， 让人气不打一处来 。
2月13日 ， 河南郑州王女士反映 ， 去年10月 ， 她在某电商平台某品牌旗舰店花668元购买母婴迷你洗衣机 ， 买之前店家客服承诺安装 ， 安装时厂家却要收费 。
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王女士称 ， 购买前客服承诺不限时包异地安装 ， 但她今年2月联系安装时 ， 厂家却说她的洗衣机本身就不包安装 ， 再加上超过3个月 ， 所以要收费 。
王女士再次联系店家客服 ， 对方却瞬间变脸：发表情敷衍 ， 让王女士自己接水管 。
网友评论：
这种情况要好好的处罚 ， 翻脸不认人
两个都是奇葩 ， 一个承诺了安装不履行 ， 一个等过了三个月才联系安装
我买的洗碗机也是 ， 实体店买的 ， 送到家了安装的时候说我这个机型不包安装安装要收费
【女子网购洗衣机，安装时要收费，网友：翻脸不认人】
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