新业务及其他今日到谁家?阿里要做自营电商?( 二 )
持续投入的结果是 , 自营业务为阿里带来的收入在总收入中的占比 , 已经从2018财年的6% , 提升至2021财年的23% 。
阿里亲自下场做自营电商 , 至少有以下几方面的原因:
第一 , 京东通过自营构建了差异化消费认知 , 天猫也通过品牌化(品牌官方旗舰店)也构建了差异化消费认知 。从服务体验提升来看 , 自营是绕不过的一环 。自营可控 , 并且在供应链、物流拥有优势的话 , 能够不断增加用户粘性 。
京东自营模式在用户认知上 , 形成了“正品、快捷和完善的售后保障”的心智 , 尤其是其高单值的大件商品 , 对用户具有较大吸引力 。
第二 , 平台商家迎来“解绑” , 需要通过方式创新吸引商家 。在监管政策不断加深之下 , 平台上商家在其它平台做生意 , 未来应该是普遍现象 。而为了进一步吸引商家 , 平台也需要提供多种方式来帮助商家成长 。
第三 , 自营电商可以增加自己的现金流 。在世界500强的排名当中 , 京东是远在阿里之前的 , 京东自营商品卖出去的钱都算自己的营收 。无论何时 , 现金流对任何企业来说都是非常重要的资源 。
但是 , 阿里旗下的自营品牌猫享 , 能打赢京东吗?
笔者认为 , 阿里做自营电商 , 有其自身优势 , 但也面临着矛盾和挑战 。
【新业务及其他今日到谁家?阿里要做自营电商?】在物流上 , 阿里的自营电商显然还需要提升内功 , 而且阿里自己并没有做全品自营电商的经验(天猫超市和盒马毕竟品类集中在食品) 。阿里自营的优势 , 可能还是在于价格 。这就意味着 , 一方面 , 阿里自己进的货自己卖 , 必然要在价格上具备优势 。另一方面 , 阿里在平台电商板块是自己的强项 , 可能会拉上工厂跟品牌商一起在价格端突破 , 从而形成自身优势 。
阿里自营电商面临的困局是:假如猫享卖一款格力空调售价3500 , 而天猫平台上同一款产品在专卖店的售价又该卖多少?
03从平台经济向实体经济的回流
曾几何时 , 平台经济风头一时无两 。无论线上还是线下 , 当零售企业的规模做大之后 , 具有了较高的品牌知名度和成熟的业务管理模式 , 就开始走“轻资产”的道路 。
所谓的“轻资产” , 就是搭建平台 , 让中小商户在自己的平台上做生意 。而平台自己收取佣金或者销售分成 , 凭一个品牌、一套管理模式获取利润 。
阿里曾凭借“轻资产”模式在资本市场获得高估值 。不过 , 正如马云之前所说 , 阿里巴巴在发展到一定规模后 , 必须采用重资产策略 , 大规模投资打造基础设施 , 以确保自己的竞争优势 。2017年 , 阿里曾宣布 , 将在未来5年内投入1000亿元 , 打造与新零售相适应的新物流 。而后的盒马、淘鲜达等都是阿里做重的体现之一 。
而京东走重资产模式 , 则是刘强东用“倒三角”理论来阐述自己运营京东理念的主要体现 , “京东整个倒三角战略的核心 , 其实就是用户体验 , 而物流对用户体验的影响要占到70%左右” 。而后剥离京东物流 , 组建京东物流子集团并上市 , 以及社会化物流服务策略等都是由重做轻的体现 。
近些年来 , 在政策导向上 , 越来越重视“由虚拟向实体倾斜” 。实体不仅仅指线下 , 互联网企业自身投入到整个经济的交易环节当中去 , 增加就业 , 促进流通 , 也可以看作是实体 。
1月27日 , 《人民日报》发表评论文章称 , 做好“推动数字技术与实体经济融合发展” , 需要科技企业发扬工匠精神 , 在技术创新上执着打磨、久久为功 。
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