AI智能机器人:授人以鱼,不如授之以渔

古人常言:"授人以鱼 , 不如授之以渔" , 说的是"送给别人一条鱼能解他一时之饥 , 却不能解长久之饥 , 如果想让他永远有鱼吃 , 不如教会他捕鱼的方法" , 有鱼吃是目的 , 会钓鱼是手段 。这句话说明要想帮助他人解决难题 , 还不如传授给他人解决难题的方法 。所以又有千里马常有 , 而伯乐不常有的典故 。一样技术交托于人也是希望能物尽其用 , 人尽其才 。前些天已经为大家统筹AI的概念了 , 现在说说它的产生和使用吧!
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AI改变生活
AI电销机器人的产生并不是偶然 , 而是日益激烈的市场需求 。我一直觉得市场是非常神奇的 , 从某种意义上来说 , 市场可能是人类最重大的发明之一 。相信大家都知道电销岗位基本上每个公司都有设置 , 甚至是公司产生效益的最为直观的表现 。与传统的面销相比 , 它的效率更高 , 成交率更高 , 少去了很多人力成本、时间成本 , 因此深受企业家的喜爱 。但是对于销售人员来说每天拨打电话难免感到疲惫 , 因为永远要重复做某件事 , 甚至是没有意义的事 。什么叫做没意义?一通电话没有接通叫做没有意义 , 叫做无用功 。而电销机器人就很棒 , 很棒的把人从泥泞中拉了出来 , 让人去做更加有意义的事 。减少人力资源的浪费 , 让人发挥了更大的价值 , 从长远角度上这是一件好事 。
说是好事呢 , 其实也存在争议 , 导致众说纷纭 。有的小伙伴说它挺好用的 , 我还成为了销冠 。有的小伙伴抱怨说公司即使配备了电话机器人 , 可是一点用都没有 , 太过于鸡肋了 。当我看到了不由地笑了笑 , 说鸡肋的可能是因为你不会用它 , 甚至说你没有去系统的学习 , 还有就是没有选对产品 。那我现在就说说如何使用电话机器人吧!
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自动外呼如何正确使用电话机器人?
1、机器人的话术逻辑设计、录音以及后期知识库要完善 。每个行业都有各自的特色 , 这就要求我们要一切从实际出发进行不同的话术设置 , 针对客户的问题做基本的分类处理和形成严密的知识库 , 定期更新知识内容 。
【AI智能机器人:授人以鱼,不如授之以渔】2、要精准定位客户 , 保障名单的质量 。如果名单质量太差无异于浪费时间、浪费成本 , 机器人打出来的效果也不会太好 。
3、拨打电话时间段的设置要符合人性 。什么时间段接通率高 , 什么时间段接通率低 , 企业要根据自身特性进行设置 。
4、后续跟踪要到位 。电话机器人的作用主要是筛选意向客户 , 而真正地促成交还是要进行二次跟客户沟通 , 因为不进行人工沟通也形不成转化 。
5、多做测试 。在使用系统前要测试系统是否安全 , 是否能让客户获得更为真实的体验 , 只有多做测试 , 监听录音才能发现自身的不足 。
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掌握它
最后小编想说的是人工智能 , 毫无疑问 , 它对社会影响的深度和广度将是空前的 。如果要小编推荐哪个产品的智能机器人好用 , 我会推荐新岸线 。湖北新岸线科技有限公司研发产品新岸线AI智能话务机器人是一款基于人工智能开发的 , 适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!通过精准语音平台 , 群呼潜在客户群体 , 并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人 。