《四川省2021年度消费者满意度指数报告》发布 房屋建材和装修消费者最不满意( 二 )


绿色低碳消费调查情况显示 , 消费者对绿色低碳的认知普遍停留在“节能减排”基础层次 , 尚不够清晰深入 。消费者在日用品、食品、家电、灯具及外出餐饮等领域有朴素的绿色低碳消费观念 , 并会进行相应的消费选择 , 比如选择可重复使用日用品、光盘行动、购买节能家电等 。但对绿色低碳产品不成熟、质量不可靠和商家过分炒作概念的顾虑 , 以及绿色低碳产品种类和数量较少 , 价格、使用成本高等因素 , 制约绿色低碳产品消费潜力释放 。
新能源车是国家扶持发展的重点产品 , 但充电桩少充电不便利、充电等待时间长、续航能力不足及电池使用寿命短等问题 , 影响了消费选择 。调查表明 , 绿色低碳消费观念宣传不够广泛 , 产品供给不足、配套跟不上、质量参差不齐、缺乏明确标准和技术不成熟等问题是阻碍绿色低碳消费广泛普及的重要原因 。
2022年消费支出预期
75.6%的受访者持乐观态度
消费者满意度指数 , 是反映全省消费者对消费环境、商品和服务、消费维权工作满意程度的评价指标 。自2015年起 , 省消委在全省范围内组织开展年度消费者满意度调查工作 , 检验消费环境建设成效 。
在开展满意度指数调查的同时 , 省消委还对受访者进行了未来一年经济形势和消费支出预期的调查 。
结果显示 , 75.6%的受访者对未来一年的经济形势持乐观态度 , 乐观预期人群占比较上年上升6.2个百分点 。在未来一年的日常消费方面 , 受访者选择增加支出的占比为26.3% , 较上年增加3.7个百分点;选择持平的占比54.9% , 较上年增加3.1个百分点;减少支出的占比14.3% , 较上年下降11.3个百分点 。(采访人员 刘佳)