小红书的电商梦还有多远?

「核心提示」
社区的尽头是电商 。小红书的电商梦开始得很早 , 但是七年过去了 , 始终没有太大进展 , 想通过社区+电商“两条腿”走路 , 却一直瘸一边 。站在上市门槛边上 , 被200亿美元估值推着往前的小红书 , 在2022年初开启新的组织架构调整 , 要加深电商和社区的融合 , 这一次能做到什么程度?答案还不明晰 , 更要命的是 , 留给小红书试错的时间正在减少 。
小红书的电商梦开始得很早 。
在官网的《小红书发展史》上 , 2014年12月正式上线电商平台“福利社”被列作公司第三个大事件 , 紧随小红书成立、推出海外购物分享社区之后 。
此后的2015-2017年 , 小红书多个自营保税仓投入运营 , 成为“全球最大的社区电商平台” 。2017年小红书第三个“66周年庆大促”时 , 小红书更是开卖2小时突破1亿销售额 , 站到了电商舞台的聚光灯下 。
但也正是在2017年 , 小红书创始人瞿芳开始频繁地告诉大家:小红书不是电商 。这往往是她对外发言的第一句话 , 在亿欧网的采访中 , 瞿芳否认了外界给小红书贴的电商标签 , 她说自己更愿意给小红书贴的标签是游乐场 , “大家进这个游乐场是来逛和玩 , 看到想买的东西就可以买 , 仅此而已 。”
事实上 , 2018-2019年 , 小红书内部对电商部门、业务的调整升级不断进行 , 甚至上线了主打美妆、电器、家具、3C数码等用品的自有品牌“有光REDelight” , 但在对外的《小红书发展史》 , 电商动作很少再出现在公司的“大事件”里 。
直到商业化和IPO的野心发芽 , 小红书的盈利上限与估值下限都需要仰赖电商的能量 。7年前萌生的电商梦 , 在小红书的叙事里其实一直若隐若现 , 只是7年时间都没有成型的小红书电商模式 , 这一次能成功吗?答案很难一朝分明 , 但留给小红书试错的时间在减少 。
社区的尽头是电商
2022年开年 , 小红书的电商部门是从“调整”开始的 。
据“晚点”报道 , 2022年1月 , 小红书进行了一轮组织架构调整 , 社区部和电商部合并成为新社区部 。社区部下的原二级部门开放平台部取消 , 新增三个重组后的二级部门 , 分别为商家部、交易产品部和服务部 。新社区部仍由小红书COO丁玲带队 。与此同时 , 在小红书供职约两年的电商负责人刘焕通离职 。
这意味着 , 小红书社区与电商的融合再度加深 , 电商成为新社区部的一部分 , 不再作为社区的并列组织 。
但小红书员工秦雨告诉《豹变》 , 这并不代表电商在小红书内部的优先级下降 , 相反 , 小红书的组织架构规划已久 , 目的正在发力电商 。
一个完整的内部闭环是小红书所期待的 。2021年12月的商业生态大会上 , 小红书明确提出私域阵地概念 。截至2021年11月 , 小红书有2亿月活用户和4300万分享者 , 其中72%用户是90后 , 50%用户在一二线城市 , 小红书希望离他们的钱包更近一些 , 完成站内消费的闭环——小红书种草、小红书决策、小红书购物、小红书分享再种草 。
小红书的电商梦还有多远?
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此前 , 小红书的商业化主要是在种草环节完成 , 通过广告变现 , 2020年小红书的收入结构中广告营收占比约80% , 电商占比20% 。
然而电商始终是小红书割舍不下的一块业务 , 毕竟社区的尽头是电商 。
这条路上前赴后继地走着知乎、B站、KEEP、抖快等同伴 , 虽然还没有哪家能完全走通 , 但是依靠传统的广告变现 , 商业价值天花板明显 , 尤其是在当前广告行业景气度下行的大环境里 , 相较之下 , 电商是社区流量变现的最有效手段 。