小红书的种草社区是如何“种草”的?( 二 )


小红书的80%的营收来自广告 , 它更像一个宣发阵地 。
有数据统计 , 天猫前十大品牌中 , 不少2021年在小红书的投放都增长了两三倍 。比如 , 2021年上半年 , 在小红书投放量最大的是化妆品品牌雅诗兰黛 , 共投放商业笔记2854篇 。
此外 , 品牌的快速出圈 , 小红书也功不可没 。
国货美妆品牌完美日记就是从小红书脱颖而出的标杆案例 , 根据新榜数据 , 2021年上半年 , 完美日记是小红书粉丝量级最高的企业号 。此外 , 2020年“双11”期间才做出首次投放的健身器材品牌FITURE , 同步开始运营小红书官方账号 , 在2021年初小范围投放 , 4月即完成了3亿美元B轮融资 。
各品牌的市场宣发将小红书视为流量聚集洼地 。FITURE市场负责人曾经在财新的采访中介绍说 , 小红书2020年关于运动健身的笔记数量提升了300% , 且用户可以通过内容沉淀 , 具体表现为“转化了电商销量 , 也带动了用户自然发布” 。
业内已经总结出一个公式:产品出圈=5000篇小红书笔记+2000篇知乎回答+直播间买坑位(李佳琦、老罗等) 。
然而 , 站在小红书的立场上 , 这无疑是在“为他人做嫁衣裳” , 宣发远没有卖货赚钱 。
于是我们能看到小红书反复在社区—电商—社区—电商之间跳转 。
小红书诞生于2013年底、2014年初 , 彼时正是跨境电商的高峰期 , 网易考拉、蜜芽宝贝、洋码头、京东全球购等平台密集上线 , 小红书赶上这波浪潮 , 将自身定位于海外购物UGC社区 。
社区运营半年后 , 小红书于2014年8月上线自营电商业务“福利社” , 加入到跨境电商大军中 , 自建保税仓 。
然而到了2016年 , 跨境电商迎来剧变 。4月8日 , 跨境进口零售新税政策出台 , 跨境电商单次交易限值由行邮税政策中的1000元(港澳台地区为800元)提高至2000元 , 同时将设置个人年度交易限值为2万元 。超过限值按照一般贸易方式全额征税 , 进口环节增值税、消费税 , 按70%的比例进行征收 。
对于跨境电商高频产品——母婴、日用、食品来说 , 原本500元以下的订单不需要征税 , 但新税率却接近12% 。
受此影响 , 小红书又在2017年从电商全面转型社区 。
在2018年公开的融资信息中 , 领投小红书的就有阿里 。联合创始人瞿芳当时对外宣称:发展用户比让用户在小红书购物“重要一千倍” 。
但小红书很快就发现 , 用户在小红书购物太重要了 。2019年底到2020年初 , 以及2021年5月 , 市场曾两度传出小红书融资 , 估值分别为60亿美元、100亿美元 , 但据业内人士披露 , 这两轮融资最终未能落定 , 原因是“小红书还不能满足市场期待” 。
小红书又掉头转向电商模式 。2020年3月 , 小红书上线了达人广告交易平台并从中抽佣 , 当年8月向阿里开放笔记商品外链功能 。
仅仅过了一年 , 小红书又向前迈出了实际性的一步 , 它已不满足成为其他平台的流量入口 。2021年下半年 , 小红书切断推广笔记的淘宝外链 。11月2日、3日 , 第三方电商服务商有赞和微盟先后宣布打通小红书商城 , 原先的微信小程序品牌客户将能同时在小红书开店 。至此 , 小红书向电商模式迈出了实际性的一步 。
小红书反复尝试电商 , 其目的就在于希望在内容变现这条路上 , 不再绕道淘宝 , 直接从内循环完成交易闭环 。
然而 , 有了电商之后 , 小红书的社区该如何平衡用户体验和商业目标呢?自带公允性的用户体验 , 会败给品牌投放的软文软广吗?目前“虚假”爆款、笔记造假一直被诟病 。2月25日 , 小红书对外宣布 , 正式对云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平台和MCN机构提起诉讼 。这被外界视为小红书治理虚假种草的举措 。然而此举会不会损伤商家的积极性?自带购物链接之下 , 小红书又该如何区别“种草”和“带货”呢?