抖音与快手之间的分野,是如何形成的?( 二 )
抖音与快手此前完全不同的流量分配机制 , 也带来了完全不同的结果 , 前者更容易制造爆款内容 , 后者则能够形成具备更高互动的粉丝社群 。过去两年间 , 抖音与快手的境遇可以说是完全不同 , 并且或许会让许多人认为 , 抖音这种完全以算法为依据的模式更胜一筹 , 毕竟快手的普惠流量模式养出了尾大不掉的“家族” , 甚至逼得快手在2021年开始“削藩” , 打压一手培养出来的头部“网红” 。
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诚然 , 快手这一私域流量的玩法确实存在缺陷 , 但现在的情况 , 却是短视频赛道的高速增长期已经结束 。在第48次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示 , 国内短视频渗透率已经达到了73.28% 。由于进入存量时代后 , 流量成本越来越高 , 因此流量的最大化利用 , 也成为了短视频平台需要解决的问题 。那么如何才能重复使用流量呢?答案或许就是沉淀到私域 。
私域流量指的是不需要依托于第三方的控制 , 可以由创作者决定在任意时间、任意频次 , 并直接触及到用户的渠道 。而私域流量模式的优点也同样突出 , 老铁对于其所喜欢的主播可谓是“不离不弃” 。当初辛巴的“糖水燕窝”事件如果发生在其他平台 , 可能早就“树倒猢狲散”了 , 但是他的粉丝却在“支持班长!支持辛选!一直在”的助力下 , 在去年来了一出“王者归来” 。
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而私域流量的最大作用 , 其实是在商业变现方面 。毕竟核心粉丝的付费率比路人更高 , 而且后续可以重复触达 , 这也已经被快手通过“信任电商”证实了 。根据快手方面发布的2021年第三季度财报显示 , 去年9月快手电商的复购率 , 就已进一步提升至70%以上 。在各大电商平台面临增长乏力的情况下 , 如此之高的复购率无疑会让友商艳羡 。
同样 , 铁粉的付费潜力也已被抖音认可 , “铁粉在整体粉丝中的占比很低 , 但抖音中一半以上的付费行为是由铁粉贡献的 , 其付费率是其它用户的6倍以上” 。抖音所希望的是创作者通过运营将路人转化为粉丝 , 然后再转化为铁粉 , 随之带来更多的付费 。当然 , 抖音此次修改算法推荐机制 , 开始主动促使创作者经营私域流量 , 也有除了多元化之外、很直接的现实因素 , 那就是有观点认为 , 是因为快手与美团的联合 , 促使抖音不得不加快私域流量的建设来吸引更多的商家 。
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去年年末 , 快手与美团达成互联互通战略合作 , 宣布打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力 , 共同为用户创造“一站式”完整消费链路 。要知道 , 对于准备在短视频平台获利的创作者或商家来说 , 抖音固然有着更大的用户群体 , 但公域流量所带来的广告变现利益却是抖音拿大头 , 与之相对应的 , 是快手的私域流量和美团的商家资源带来的收益 , 是创作者拿更多 。
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快手与美团携手 , 已经完成了从流量获取到转化、再到变现的完整路径 , 这对于抖音而言显然是极为不利的 。因此在这样的情况下 , 私域流量这一值得深耕的蓝海 , 或许就被抖音看中了 。
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