西班牙鞋履品牌「PIKOLINOS派高雁」:在中国市场实现云上转型( 二 )
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「PIKOLINOS派高雁」小程序商城VIP招募
依托优质的服务体验 , 「PIKOLINOS派高雁」目前积累11W私域开卡会员 , 且客单价高达2400+ , GMV保持高速增长 。
此外 , 对于中高端品牌的消费者而言 , 鞋类的品质感和舒适度往往要求非常高 , 导购的专业建议和后续服务 , 是提升用户满意度持续带来复购的关键 。
为了让用户在线上也能体验到线下般的专业周到且有温度的服务 , 「PIKOLINOS派高雁」在微盟智慧零售运营团队协助下 , 以微盟导购助手赋能 , 通过品牌总部统一输出专业和富有品牌调性的品宣内容、穿搭建议 , 助力导购在门店工作之余开展社群营销 , 同时还能通过标准化的解答给客户提供1对1高质量服务 , 打破之前导购加粉难的瓶颈 , 实现员工价值和企业效益的双向增长 。
值得一提的是 , 在2021年11月品牌10周年庆典期间 , 「PIKOLINOS派高雁」以“全渠道思维”基于微信社交触点布局 , 通过公众号、社群分发、门店导购1对1邀约等渠道引流关注微盟小程序直播 , 构建以小程序商城为阵地的宠粉福利专场 , 并实现了单日成交金额高达100万 。
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「PIKOLINOS派高雁」直播前邀约预热
这种私域与商场的联姻模式的探索 , 无疑是「PIKOLINOS派高雁」全渠道创新的一次跃进 。作为中高端鞋履品牌 , 「PIKOLINOS派高雁」在客户触达、关系维护、强化复购和会员转化上展现了自己的市场逻辑 , 且通过门店联动、小程序直播、微信社群、会员营销等精细化运营提高了用户触达和转化 , 也为同品类商家提供了一个极具启发和参考价值的私域打法 。
未来微盟也将持续助力商家 , 以数字化为基础驱动精准营销 , 通过丰富且多维的运营模式帮助品牌走出一条独特的私域发展之路 。
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