无机器人不电销,这波真的cool
和朋友吃饭 , 朋友吐槽公司加班严重 , 每天很晚才回家 , 回家后被公司琐事所扰 , 不能安心入睡 , 这日子过得真的挺难的 。
“不开心了 , 为什么不换一份工作?”我看着他想着别逼自己太紧 , 然而他只是淡然一笑:“没有更好的选择 。钱难挣 , 屎难吃 , 况且疫情还不知道维持多久 。"是啊!疫情不知道会维持多久 , 况且工作也不是那么容易找的 。你看大街上每天都有人拿着行李行色匆匆 , 也不知道是不是真的到另外一个地方就真的解脱了 。昨天全国疫情又增加了2360例 , 无症状又增加了1828例 , 不知不觉居家办公成为了越来越多企业的选择 , 但是凡事有利必有弊 , 这对企业既是机遇又是挑战 , 尤其是电销行业 。传统电销的为实现业绩最大化 , 企业只能依靠增加更多电销人员 , 和对现有电销人员进行培训 , 提高效率 。但是无论是增加人员 , 还是加强培训 , 都将导致企业运营成本的提高 。如何解决这一难题呢?对此我有以下几点看法 。居家办公使用AI技术AI是人工智能的范畴 。以往人对机器人的观念在于能机械地回答问题而不智能 , 其实在21世纪的现在 , AI已经不是传统的概念 , 在于智能的范畴上又多了一些人性 , 能和真人对话 , 多番轮回会话 , 合理筛选客户 , 救电销人员出困境 。尤其是在这疫情发生的时候 , 销售人员离不开电脑 , 而大多数人其实是不方便居家办公的 , 可能生活也有杂音 , 也无法集中精力 。而电话机器人就不同了 , 可以独立工作 , 有着真人录音 , 完美情景设置 , 完美话术 , 成交并非难题 , 同时一条线路可以外呼上千大大提高了效率 。
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关注AI技术成长的本身AI机器人在电销行业主要是用于智能外呼筛选客户 , 最终销售的促成交还得由人工促成 。因此在AI的应用上也要求我们要与时俱进 , 合理优化知识库的内容 , 多做测试 , 简化流程 。
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关注AI技术的发展AI机器人只能运用于销售吗?其实不是 。在呼叫中心还有一种职位叫作回访专员 , 是我们在销售之外还可以找到的衍生业务 。以行业促行业的发展 , 以职位寻找职务的不足之处 , 也就是可以说我们可以用有限的时间做无限的事情 。
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【无机器人不电销,这波真的cool】end疫情无情 , 人有情 。新岸线一直致力于用最好的技术赋能于销售行业 , 帮助企业和员工走出困境 , 愿在未来的日子里我们能够彼此陪伴、共谋发展 。
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