小米做高端，没想象中简单( 四 ) 2月8日

一位头部手机厂商研发人士告诉《财经十一人》，品牌形象上的迭代是最难的，这需要几代有代表性的产品的积累。他认为，小米一处有待完善的细节是高端产品没有足够有特色的设计亮点，数字系列的传承感不足，而高端产品往往需要醒目的标识度和设计语言， “苹果的手机一看就是苹果。”
在这场决定“生死”的战役上，每家公司都在多角度尝试。荣耀重启了过去在华为体系内定位黑科技的Magic系列；OPPO拿出了自研的影像专用NPU芯片“马里亚纳X”；vivo也在近期宣布砍去旗下高端产品线NEX ，将势能集中在X系列上，将折叠屏手机也归于X系列， “因为NEX销量不佳， X系列的Pro和Pro+又已经覆盖了高端价位段， NEX就显得鸡肋了。”一位前vivo研发人士对《财经十一人》解释。
一个正在发生的转变是，手机行业已有意识地摒弃过去拼参数、堆配置的硬件打法，转而注重“软实力” ，比如软硬件协同、算法与生态。“硬件只是决定了产品的下限，算法和能力才决定了消费者可获得的价值和体验。”赵明说。
雷军在2021年底的发布会上提出，小米要在产品与体验上对标苹果，向苹果学习。两年前，雷军曾宣布要在未来5年投入500亿元研发费用，两年后他将这一数字更新到了1000亿元。

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近年来，小米确实加大了在研发上的投入。2018年，研发投入仅为58亿元，在当期营收中占比3.3% ，这一比例逐年增长，到了2021年研发投入已达到132亿元，占比4% 。研发人员数量也从2018年的7371人增长至2021年的1.46万人，在总员工中的比例从44%增长到47% 。
多位受访小米员工提到，小米在业内的工资水平不算高，这在一定程度上会影响小米对人才的吸引程度。小米对此的态度是从2021年起启动了新的股权激励计划，今年3月24日，小米宣布还将向4931位员工授予约1.749亿股小米股票，其中不包括公司高管。这是小米上市以来针对员工的最大一次激励。
其他厂商的步伐也不慢，业内普遍认识到了拿下高端这一城的比拼，关键在于人才、研发实力，以底层技术反哺终端产品，这是一场与速度、底蕴、机遇的真实较量。
过去，小米区别于其他头部国产手机的一个重要特点在于它更加深入的软硬件结合和物联网生态产品体系。但经过这几年实践，情况看起来和当初预想的有所不同：起步更早的软硬件生态和物联网产品生态链确实为小米增加了竞争的砝码，但要跳出这场胶着战的核心点，还是看起来传统的高端手机破局战中。
在这样的态势下，小米的现实挑战是怎么首先在研发、产品、品牌和营销上胜于它家，这对小米来说并不算容易。
查漏补缺
当战火燃向高端，小米在线下渠道上的短板变得突出。
小米以互联网手机起家，它最初的商业模式是通过电商的高效率省下渠道成本，降低售价。但近年来，线上渠道已趋于饱和，线下市场却占据了七成的手机销售份额，具体到高端手机上，线下的分量还会更重。
“线下不只是销售渠道，还代表着用户的体验、你的服务、消费氛围，人与人的互动、门店环境的营造，对于打造一个高端品牌是非常很重要的。”一位前京东手机业务管理人士对《财经十一人》说。
历史上小米曾尝试过多种线下渠道模式，小米小店、直供点，专营店等，最终都归于尘埃。现在的小米渠道模式从2020年11月开始，在2021年全面铺开，《财经十一人》在《一个月开1000家店，小米在赌什么》一文中曾详细介绍。