盒马邻里北京撤城,将新添其他业态的八家门店
本文转自:中国商报
中国商报(采访人员 冉隆楠)4月1日晚间 , 盒马App发布服务调整通知 , 称“由于部分区域服务调整 , 自2022年4月3日起 , 本盒马邻里站点将暂停营业 。如果您已下订单 , 2日可正常履约 , 请您到店自提” 。据中国商报采访人员了解 , 盒马邻里北京撤城已成定局 , 但与此同时 , 盒马今年也要在北京新开8家其他业态的门店 。
遗憾撤城
对于北京消费者而言 , 盒马邻里的撤出有些让人猝不及防 。
“太突然了 , 完全没想到 。”北京消费者赵女士如是说 。她是盒马邻里资深用户 , 4月1日上午还在盒马邻里成功下单 , 但当天晚间八点多就发现无法下单 。“当时盒马App上盒马邻里的产品已经很少了 , 我购物车里所有商品全部显示无货 。而即便是有货的商品 , 我点击后也无法购买 , 会弹出‘商品失效 , 暂时无法购买’的通知 。”
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4月1日 , 盒马邻里宣布北京区域“业务调整” 。图为盒马App截图
4月2日 , 中国商报采访人员走访北京多个盒马邻里站点 , 其相关工作人员都表示接到的通知是“业务调整” 。不过采访人员注意到 , 这些工作人员正在收拾店内东西 , 并将墙上贴的一些通知和操作规范都撕了下来 。有正在取货的消费者对盒马邻里暂停业务表示遗憾:“这里东西新鲜还便宜 , 刚享受了上门送货没多久就停了 , 看来得找别的地方去买菜了 。”
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4月2日 , 北京大兴区某盒马邻里自提店仍可提货 。中国商报采访人员 冉隆楠/摄
据了解 , 此次关停着实非常突然 。就在3月初 , 原本只能“到店自提”的盒马邻里刚升级了服务 , 新增了“送货上门”服务 。用户填写地址后可选择第二天的三个时段配送到家 , 每单收取3元运费 , 满39元可免配送费 。结果新服务刚上线一个月 , 整个北京的盒马邻里都“业务调整”了 。
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4月2日 , 北京门头沟某盒马邻里自提店工作人员正在给消费者取货 。中国商报采访人员 蒋永霞/摄
对于盒马邻里撤出北京一事 , 截至发稿 , 盒马方面并没有对采访人员进行回应 。
不过 , 据中国商报采访人员了解 , 盒马邻里此次撤出北京市场 , 人员正在逐步分流安置到其他业态中 。“一方面 , 盒马邻里都是自营业态 , 里面的工作人员都是盒马员工 , 不存在加盟纠纷 。另一方面 , 盒马会给盒马邻里的员工提供很多职位 , 他们可以选择留在盒马其他门店 , 也可以选择接受相关补偿离职 。”有接近盒马的相关人士这样告诉采访人员 , 该人士表示 , 很多盒马邻里的员工不过是转一下岗 , 并且北京今年还要开几家大店 , 存在大量的岗位需求 。
采访人员也询问了多家盒马邻里的工作人员 , 均被告知会听公司安排 。“可能就去大仓或者别的门店吧 。”有工作人员这样说 。
正常业务动作
盒马邻里和前置仓与社区团购看似相同 , 却又不同 。
从模式上看 , 盒马邻里线上订单线下隔日自提 , 更像是盒马云超和盒马小站的集合体 。盒马邻里将与盒马鲜生共享供应链 , 盒马云超2万的SKU都将接入盒马邻里 。在接近一年的发展历程中 , 盒马邻里没有独立App和小程序 , 流量入口在盒马App首页 , 基于LBS搜索 , 门店不销售任何产品 , 只有存储、交付和拉新功能 。
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