没有失败，不谈成功一个失败的项目离成功有多远

一个失败的项目离成功有多远？有时候，距离只是一步之遥。一个成功的项目离失败有多近？有时候，比你想象中的还要近。
王京今天中午气的饭都没有吃，直言遭受到了侮辱，把那桌上的矿泉水瓶子捏得嘎吱作响。我走上前安慰他，他说他不能理解客户。他的声音究竟怎么了？客户说：“你说得挺好的，就是你说话的声音太难听了。如果换一个人跟我对话，也许我会同意。”

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我听他说得义愤填膺，却又不知道该跟他怎么说。王京是咸宁人，方言口音重，脾气火爆，难免会令只依靠声音来揣摩对方的客户不满。如果他的脑子能转得过弯来说：“女士，你要知道，世界上并不是所有人的声音都是像您那样好听的。”也许结局会有所不同吧！虽然说这话有点虚伪，有点讨好，可是谁不愿意听夸奖、赞美之词呢？
你今天穿的衣服真好看，你今天化的妆真服帖，你今天做的饭特别好吃。这些听起来怎么样？大概可以用美好来形容吧！生活都已经那么苦了，我们唯一能做的就是学会苦中作乐。其实也间接说明了一个事实：一个温和、友好、坦诚的声音能使客户放松，增加信任感，降低心理屏障。

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面销和电销最大的不同之处恐怕是在于面销可以面对面地感受到你的情感，甚至从你脸上去捕捉一些细节的事来看你值不值得被信任，而电销不同，电销只能通过你不快不慢的语速和不偏不倚的音准来表达你的热情与自信。大多数人电销做不好的除了话术不妥当之外，其实还和声音有所关联。如果你在和客户的产介中，你表现得太过于急功近利了，那这样做自然会引起对方的反感。
所以不得不说在现实生活中值得我们信赖的，其实就是那种说话条理清晰，有序不乱的人。这样的人往往沉着冷静，不屑于跟别人胡乱攀谈，因为他们真的很清楚自己要什么，而不要什么。所以在电销行业，其实我们也要做到这样。永远地轻声细语，永远地对客户要有耐心，最重要的是说话要有条理。可是人天生就是有劣根性的啊，谁能把自己的情感修炼成从有到无啊？我相信没有这样的人。

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所以针对这些问题，我们也想到了一个解决问题的办法，那个办法就是使用电销机器人。也许很多人对电销机器人都很陌生，认为是机器人肯定呆板而不智能吧？其实不是这样的。时代在发展进步的同时，技术也是在进步的。
现在的电话机器人已经不同于以前了。它的声音都是由专业的真人录音师录制的，相对于真人来说，它是完全没有任何负面情绪可言的，而且比和人工对话的情绪更为饱满，也更加真实。也许人工在和客户对话时候会卡壳、停顿，但是机器人不会。它有着强大的知识库功能，只要客户说出相应的关键词便能激发它本能的智能应答反应，在这一点上论速度人工是无法比拟的。

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【没有失败，不谈成功】这样听起来是不是很不错呢？所以说失败并不可怕，相反，只有失败才给予我们反思与校正的机会。问一个失败的人为什么失败，比问一个成功的人为什么成功，更容易得到有意义的答案。没有失败，不谈成功。或者我们可以说，你只有知道自己为什么会失败，才能明白自己为什么会成功。愿你能真正地理解这句话的含义，与君共勉。