助眠软糖的“隐秘战事”( 四 )


放在整个行业 , 这背后既有GABA的市场教育过程 , 也有新品类崛起的难题 。眼下 , 一个显而易见的课题已经出现 , 商人们必须快速寻找新场景 。
03ROI之战与助眠市场特斯拉之争
大约十年前 , 晚安科技创始人韩曦子还在美国留学 , 他发现一款名为“DreamWater”的助眠饮料 。在韩曦子的印象里 , DreamWater是第一个将保健品做成快消品的品牌 。
助眠软糖的“隐秘战事”
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图源来自淘宝DreamWater海外旗舰店
几年后 , 韩曦子希望成为该产品在中国区代理商 , 未果 。后来 , 中国助眠市场快速发展 , 韩曦子回国创立了自己的助眠饮料品牌 , 晚安科技 。不过 , 想让一款新产品走向市场 , 并被消费者普遍接受 , 并不容易 。
今年二月 , 在杭州临平一处购物中心的露天广场 , 亿邦动力见到韩曦子 。不久前 , 这位30岁出头的创始人将办公室从租金更高的萧山搬到此处 , 他们需要节省一切可能的资金 。他说 , 晚安科技旗下产品在线上渠道的ROI(投资回报比)为1:1.3 , 算上复购也仅:1:1.7 。这意味着 , 其营收的六成被用于营销推广 , 也只能维持盈亏平衡 。
而BuffX线上渠道回报在2021年略高于1 , 2022年目标是做到1.5-1.8 , 抖音等新兴渠道会更高 , 大约为3-4 。BuffX在抖音的投放 , 主要以团队自播和信息流广告为主 , 暂时没有选择达人直播带货 。
这些数据并不“漂亮” 。因为 , 同期食品饮料类目相关的回报 , 一般为3-4之间 , 好的时候能做到5-6 。不过 , 今天如果一个新消费品牌 , 营收的50%左右被用来做营销推广 , 你丝毫不应该感到奇怪 。
新消费品牌创办之初 , 由于用户分散 , 缺乏相对精准的营销渠道 , 所以获客成本和营销成本 , 较传统品牌和产品高出不少 。
为了改善ROI , 精明的商人很快又探索出了新捷径 。既然不能直接提及功效 , 便在注册产品名时 , 加上“睡好”、“助眠”等暗示性极强的字眼 。在商人眼里 , 好的产品名意味着成功了一半 。
不久前 , 杭州的一个饭局上 , 几杯酒下肚 , 众人微醺 , 一位电商平台的小二告诉亿邦动力 , GABA相关产品在商品详情页肯定不能涉及功效 。但在平台直播卖货时 , 主播如果不小心“口误”提及功效 , 平台则难以监管 。
“除非消费者投诉” , 他很快补充 , 主流电商平台一般没有充足精力去细致管理 , “毕竟不是内容平台 。”但并非所有的平台都是如此 , 商家大概率不会在抖音直播 , 因为一提及敏感词就会被封 。
尽管受到诸多限制 , 人们对GABA的未来之路仍然充满期待 。几乎所有的人 , 都在等待有一天GABA像褪黑素一样 , 被千万人所知所用 。一个好消息是 , 从去年开始 , 天猫将GABA升级为二级类目 , 与褪黑素并驱 。
至于如此看好GABA的前景 , 两大原因颇为重要:一是“突然的市场爆发”并不适合GABA , 因此需要精耕细作;二是尽管营销成本很高 , 但精耕细作之下复购颇为可观 。
据韩曦子介绍 , 今年初晚安科技旗下产品的月复购率已达到20% , 这已经超过了一般GABA产品的复购水平 。他将其归结为GABA的正确性 , “我觉得能证明褪黑素以外的助眠产品也是被消费者接受的” 。
长期看好GABA的 , 不止韩曦子 。“我们看好睡眠(领域的机会) , 非常看好 。我们相信睡眠领域一定会诞生像特斯拉一样的公司 , 因为这真的是一个太大、太明确和太混乱的需求 。”亢乐说 , “但是我觉得没有一个公司的解决方案是最优秀的 , 那我们就用一个更漫长的时间 , 以及更平和的心态 , 慢慢去做 。”