本文转自：人民网
人民网北京4月28日电 （采访人员申佳平）今日 ， 工业和信息化部官网公布的2022年第一季度电信服务质量的通告显示 ， 在接入平台的137家互联网企业中 ， “生活圈APP”“驱动精灵”“豆瓣”等产品所在的10家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求 ， 工业和信息化部已督促相关企业改进提升 。

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图片来源：工业和信息化部官网
数据显示 ， 2022年第一季度 ， 互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉164276件 ， 环比上升24.7% 。其中 ， 服务功能类投诉71472件 ， 占比43.5%；渠道反馈类投诉54764件 ， 占比33.3%；个人信息保护类投诉20835件 ， 占比12.7%；其他类投诉17205件 ， 占比10.5% 。

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【10家企业互联网信息服务投诉处理及时率未达标 “生活圈APP”“豆瓣”等在列】互联网信息服务投诉情况 。

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